はじめに

Windows 7では、コントロールパネルや「ソフトインストーラ」を使用してアプリケーションをアンインストール（削除）しようとした際、以下のような警告やエラーメッセージが表示され、完全に削除できないことがあります。

この画面は、複数のユーザーアカウントでパソコンにログオンしている状態で、アプリケーションを削除しようとすると表示されます。

対処方法

アプリケーションの削除時に、「ほかのユーザーがこのコンピューターにログオンしています。…」などのエラーメッセージが表示される場合は、パソコンに複数のユーザーアカウントでログオンしていないかを確認してください。

複数のユーザーアカウントでログオンしている場合は、お使いのパソコンの管理者アカウント以外をログオフして、再度アンインストールを行ってください。

※ コントロールパネルから削除する際に表示されるメッセージでは「続行」をクリックして先に進むことができますが、アプリケーションを完全に削除できない場合があります。

パソコンにログオンしているユーザーアカウントの種類を確認するには、以下の情報を参照してください。
Windows 7でログオン中のユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を確認する方法

関連情報

• アプリ削除時に警告メッセージが表示される場合の対処方法