Windows 10でアプリ削除時に警告メッセージが表示される場合の対処方法

Windows 10でアプリ削除時に警告メッセージが表示される場合の対処方法

Q&A番号:020016  更新日:2017/08/23
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020016  更新日:2017/08/23

Windows 10で、アプリ削除時に警告メッセージが表示される場合の対処方法について教えてください。

アプリ削除時に警告メッセージが表示される場合は、複数のユーザーアカウントでサインインしていないか確認してください。

アプリ削除時に警告メッセージが表示される場合は、複数のユーザーアカウントでサインインしていないか確認してください。

はじめに

Windows 10では、コントロールパネルからアプリをアンインストール(削除)しようとした際、以下のようなエラーメッセージが表示され、完全に削除できないことがあります。

エラーメッセージ
エラーメッセージ

この画面は、複数のユーザーアカウントでパソコンにサインインしている状態で、アプリを削除しようとすると表示されます。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

アプリの削除時に、「ほかのユーザーがこのコンピューターにログオンしています。…」というエラーメッセージが表示される場合は、パソコンに複数のユーザーアカウントでサインインしていないかを確認してください。
※ エラーメッセージで「続行」をクリックして先に進むこともできますが、アプリを完全に削除できない場合があります。

複数のユーザーアカウントでサインインしている場合は、お使いのパソコンの管理者アカウント以外をサインアウトして、再度アンインストールを行ってください。

パソコンにサインインしているユーザーアカウントの種類を確認するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でサインイン中のユーザーアカウントの種類を確認する方法

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