Windows 10で「本人確認を行う必要があります。」と表示された場合の対処方法

Windows 10で「本人確認を行う必要があります。」と表示された場合の対処方法

Q&A番号:020171  更新日:2017/11/15
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020171  更新日:2017/11/15

Windows 10で、「本人確認を行う必要があります。」と表示された場合の対処方法について教えてください。

Microsoftアカウントに登録済みの連絡先でセキュリティコードを受け取り、本人確認の認証を行うことで、メッセージは表示されなくなります。

Microsoftアカウントに登録済みの連絡先でセキュリティコードを受け取り、本人確認の認証を行うことで、メッセージは表示されなくなります。

はじめに

Windows 10では、「設定」の「アカウント」に「本人確認を行う必要があります。」というメッセージが表示されることがあります。
「設定」の「アカウント」に表示される「本人確認を行う必要があります。」というメッセージ

これは、Microsoftアカウントに登録されているセキュリティ情報を保護するための機能によるものです。

本人確認を行うと、登録済みの連絡先にセキュリティコードが送信されます。受信したコードを使用してセキュリティ認証を行い、本人の操作であることが確認されたら、メッセージは表示されなくなります。

※ セキュリティ認証が完了しても反映のタイミングによっては、同様のメッセージが再度通知される場合があります。
※ この操作を行うには、インターネットに接続されている必要があります。
※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

操作手順

Windows 10で「本人確認を行う必要があります。」というメッセージが表示された場合は、以下の操作手順を行ってください。

  1. 「スタート」→「設定」(設定)の順にクリックします。
    「スタート」→「設定」の順にクリックします

  2. 「設定」が表示されます。
    「アカウント」をクリックします。
    「アカウント」をクリックします

  3. 「ユーザーの情報」をクリックし、画面右側の「本人確認を行う必要があります。」欄の「確認する」をクリックします。
    「ユーザーの情報」をクリックし、画面右側の「本人確認を行う必要があります。」欄の「確認する」をクリックします

  4. 「情報の保護にご協力ください」が表示されます。
    「コードの受け取り方法」ボックスをクリックします。
    「情報の保護にご協力ください」が表示されたら、「コードの受け取り方法」ボックスをクリックします

    ※ 以前にセキュリティコードを受け取っている場合は、「コードを持っている場合」をクリックし、手順8へ進みます。

  5. 表示された一覧から認証に必要なセキュリティコードの受け取り方法をクリックします。
    ここでは例として、「(メールアドレス)にメールを送信」を選択し、コードの受け取りをメールで行います。
    表示された一覧から認証に必要なセキュリティコードの受け取り方法をクリックします

    ※ 表示されるコードの受け取り方法は、Microsoftアカウントを作成した際に登録したセキュリティ情報の種類によって異なります。表示される画面に沿って、操作を進めてください。

  6. 入力ボックスに該当するメールアドレスを入力して、「次へ」をクリックします。
    入力ボックスに該当するメールアドレスを入力して、「次へ」をクリックします

    補足

    • 電話やSMSでセキュリティコードの受け取りを選択した場合は、電話番号の最後の4桁を入力します。

    • 利用できるセキュリティ情報がない場合は、「すべての情報が不明」を選択します。
      「オンラインで更新」をクリックし、Webでセキュリティ情報の更新を行います。
      「その他」を選択した場合は、「オンラインで更新」をクリックし、Webでセキュリティ情報の更新を行います

  7. 手順6で指定したメールアドレス宛てにMicrosoft社からセキュリティコードが送信されます。
    記載されているセキュリティコードを確認したら、メモなどに控えておきます。
    手順6で指定したメールアドレス宛てにMicrosoft社からセキュリティコードを受信したら、記載されているセキュリティコードを確認します

  8. 「受け取ったコードを入力してください」が表示されます。
    ボックス内に手順7で受け取ったセキュリティコードを入力し、「次へ」をクリックします。
    ボックス内に手順7で受け取ったセキュリティコードを入力し、「次へ」をクリックします

    補足

    セキュリティコードの通知がなかったり、入力したセキュリティコードが認識されなかった場合は、「別のオプションを使う」をクリックすると、手順4の画面が表示されます。
    別の方法でセキュリティコードの受け取りを行い、再度セキュリティコードの認証を行ってください。

以上で操作完了です。

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