Windows 10でパソコンの電源を入れてもNECロゴが表示されない場合の対処方法

Windows 10でパソコンの電源を入れてもNECロゴが表示されない場合の対処方法

Q&A番号:020180  更新日:2017/10/27
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020180  更新日:2017/10/27

Windows 10で、パソコンの電源を入れてもNECロゴが表示されない場合の対処方法について教えてください。

ディスプレイやパソコンの設定や使用状況による場合や、ハードウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。ここで案内する対処方法を行い、現象が改善するかを確認してください。

ディスプレイやパソコンの設定や使用状況による場合や、ハードウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。ここで案内する対処方法を行い、現象が改善するかを確認してください。

はじめに

パソコンの電源を入れてもNECロゴが表示されない場合、ディスプレイやパソコンの設定や状況によって、さまざまな原因が考えられます。
ここでは、パソコンの電源が入りアクセスランプが点灯または点滅していて、画面に何も表示されない場合について案内します。

パソコンの電源が全く入らない場合については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法

また、パソコンの電源を入れるとビープ音(ピピッなどのやや高い警告音)が鳴ってパソコンが起動できない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でパソコンの電源を入れた直後にビープ音(警告音)が鳴る場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でパソコンの電源を入れてもNECロゴが表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンを再起動する

パソコンの電源を切って再起動し、正常に起動するかを確認してください。
また、パソコンの電源が切れたら再起動する前に「2. 放電を行う」を行ってください。

パソコンがフリーズしている場合は、強制的に電源を切断したあとにパソコンを再起動して、パソコンが正常に起動するかを確認します。
※ 強制終了は、アクセスランプが点滅せず、パソコンがディスクにアクセスしていないことを確認してから行ってください。

正常に起動しないパソコンの電源を強制的に切断するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でフリーズしたパソコンを強制終了する方法

2. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。
※ ディスプレイがパソコン本体と別々の場合は、ディスプレイ本体も同様に電源コードを抜いて放電を行います。

放電については、以下の情報を参照してください。
Q&Aパソコンで放電処置を行う方法

3. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 10では、高速スタートアップ機能でパソコンの起動を高速化しています。
ただし、この機能がパソコンの起動時に読み込むファイルなどに影響して、パソコンが起動できない原因になる場合があります。
高速スタートアップを無効にして、正常に起動できるかを確認してください。

パソコンがフリーズしている場合は、「Shift」キーを押しながら電源ボタンを長押しし、高速スタートアップが無効になった状態でパソコンを再起動します。

上記の操作で改善しない場合、パソコンが起動しない状態で高速スタートアップを無効にするには、セーフモードで起動して行います。
セーフモードで起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法

高速スタートアップを無効にする方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で高速スタートアップを無効にする方法

4. ディスプレイの状態を確認する

ディスプレイの電源やケーブル、設定などを確認し、ディスプレイの問題かを切り分けます。
NEC製のパソコンには、ディスプレイがパソコン本体と別々の場合、一体型パソコン、ノートパソコンなどの形態があります。
それぞれのお使いのパソコンに付属されているマニュアルかWeb上のマニュアルを参照し、電源ボタンの位置やランプの状態などを確認してください。
※ ディスプレイがパソコン本体と別々の場合は、ディスプレイとパソコン本体の両方の電源を確認します。

ディスプレイに関する確認項目については、以下の情報を参照してください。
Q&Aパソコンの画面に何も表示されない場合の対処方法

また、パソコンに接続しているディスプレイとは別のディスプレイがある場合は、別のディスプレイを接続してみます。
別のディスプレイで映る場合、使用しているディスプレイの故障が考えられます。

補足

ここでの対処方法を行っても問題が改善しない場合は、マザーボードやメモリなどハードウェアに原因がある場合が考えられます。 ハードウェアに問題がある場合は、修理が必要になる可能性があります。

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