Windows 10でパソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合の対処方法

Windows 10でパソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合の対処方法

Q&A番号:020273  更新日:2019/04/26
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020273  更新日:2019/04/26

Windows 10で、パソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合の対処方法について教えてください。

青い画面に「回復」や「Recovery」と表示されてWindowsが起動できない場合、再セットアップやスタートアップ修復が必要になることがあります。

青い画面に「回復」や「Recovery」と表示されてWindowsが起動できない場合、再セットアップやスタートアップ修復が必要になることがあります。

はじめに

Windows 10の電源を入れると、青い画面に「回復」や「Recovery」と表示されてWindowsが起動できない場合があります。

回復画面に「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」と表示されている場合
回復画面に「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」と表示されている場合

Recovery画面に「Your PC/Device needs to be repaired」と英文のエラーメッセージが表示されている場合
Recovery画面に「Your PC/Device needs to be repaired」と英文のエラーメッセージが表示されている場合

上記のような画面が表示された場合は、Windowsの起動に必要なデータが破損している可能性があります。
ここで案内している対処方法を参照して、再セットアップやスタートアップ修復を行ってください。

回復画面内に「Windowsは正しく読み込まれませんでした」と表示されている場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でパソコンの電源を入れると回復画面に「Windowsが正しく読み込まれませんでした」と表示され起動できない場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でパソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合は、以下の情報を参照してください。

1. 再セットアップメディアを作成している場合

再セットアップメディアをすでに作成済みの場合は、再セットアップメディアを使用して、パソコンを再セットアップしてください。
再セットアップを行い、パソコンを購入時の状態に戻すことで、Windowsが正しく起動するかを確認します。
※ 再セットアップを行うと、パソコンに保存されているデータは削除されます。

再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法

2. 再セットアップメディアがない場合

再セットアップメディアを作成していない場合は、以下の情報を参照して、スタートアップ修復や再セットアップを行ってください。

(1)パソコンが起動しない状態からスタートアップ修復を行う

パソコンが起動しない状態から、BIOSセットアップユーティリティを使用して、スタートアップ修復を行うことができます。修復を行い、Windowsが正しく起動するかを確認してください。

パソコンが起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でWindows(OS)が起動しない状態からスタートアップ修復を行う方法

(2)パソコンが起動しない状態から再セットアップを行う

「(1)パソコンが起動しない状態からスタートアップ修復を行う」で修復できなかった場合には、NECリカバリーツールから再セットアップを行います。

パソコンが起動しない状態から、BIOSセットアップユーティリティを使用して、再セットアップを行うことができます。
再セットアップを行い、パソコンを購入時の状態に戻すことで、Windowsが正しく起動するかを確認してください。
※ 再セットアップを行うと、パソコンに保存されているデータは削除されます。

パソコンが起動しない状態からパソコンの再セットアップを行う方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法

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