はじめに

パソコンに保存された画像が正常に表示されない場合は、画像ファイル自体が破損している可能性があります。
また、画像ファイルを表示する場合、ファイルの種類（JPEG、GIFなど）に応じて関連付けられたアプリが起動するよう設定されていますが、関連付けが解除されたり、アプリが削除または破損したりすると、画像が正しく表示されないことがあります。

ここで案内する対処方法を参照し、画像ファイルや使用するアプリの状態、画像ファイルの種類とアプリとの関連付けなどを確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10で画像ファイルが表示できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. ファイルの破損を確認する

JPEGやGIFなどの画像ファイルをブラウザーにドラッグ&ドロップすると、画面上に表示することができます。
該当の画像ファイルのアイコンを、ブラウザーの画面上にドラッグ&ドロップし、画像が正しく表示されるか確認してください。
ここでは、例としてMicrosoft Edgeを利用して表示します。

ブラウザー上にも画像が表示されない場合は、画像のファイル形式が違うか、ファイルの破損が考えられます。
同じファイル形式（拡張子）の画像ファイルがある場合は、同様にブラウザー上で表示されるか確認してください。

同じ拡張子の画像ファイルがすべて表示されなかった場合は、画像を表示するアプリと、表示する拡張子の関連付けの問題が考えられます。その場合は、次項目「2. アプリと拡張子の関連付けを確認する」を確認してください。

2. アプリと拡張子の関連付けを確認する

Windows 10では、ファイルの種類によって起動するアプリがあらかじめ設定（関連付け）されています。
画像関連アプリをインストールまたはアンインストールした場合、画像ファイルと関連付けられたアプリの種類が自動的に変更されてしまい、画像が表示できなくなることがあります。

画像ファイルは、既定で「フォト」または「Windowsフォトビューアー」などに設定されています。
表示されない画像ファイルの拡張子が、ご使用のアプリに関連付けられているかを確認し、関連付けが解除されている場合は設定し直してください。

アプリと拡張子の関連付けを設定し直すには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

画像が表示できるか確認してください。

3. アプリの破損を確認する

画像ファイルを表示するアプリが正常に動作するか確認します。
エラーが表示されたり、何らかの理由で正常に動作しない場合、該当のアプリのリセットや再インストールを行ってください。
また、Microsoft Storeから、表示されない画像ファイルを展開することができるアプリを別途インストールすることで問題が解決することもあります。

「フォト」や「Windowsフォトビューアー」など、アプリの種類によってリセットや再インストールなどの方法が異なります。

該当のアプリがMicrosoft Storeアプリの場合は、以下の情報を参照し、アプリの修復やリセット、または再インストールを行ってください。
Windows 10でMicrosoft Storeアプリを修復する方法
Windows 10でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法
Windows 10でMicrosoft Storeアプリを削除する方法
※ アプリによってはアンインストールができないため、リセットや修復を行います。
※ アプリの削除後、Microsoft Storeからアプリを再度インストールしてください。

該当のアプリがデスクトップアプリの場合は、以下の情報を参照し、アプリの削除を行ってください。
Windows 10でデスクトップアプリを削除する方法
※ アプリの削除後、LAVIEアプリナビやお使いのアプリの方法でインストールを行ってください。

「Windowsフォトビューアー」などアンインストールできないアプリの場合は、システムの復元を行い、パソコンをアプリが正常だった頃の状態に戻してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

上記を実行しても問題が解決しない場合は、アプリの提供元に問い合わせるか、パソコンの再セットアップを検討してください。

再セットアップの方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法

関連情報

• 画像ファイルが表示できない場合の対処方法