Windows 10でパソコンを初期化したらSmartVisionや筆ぐるめなどのプリインストールアプリが消えてしまった場合の対処方法

Windows 10でパソコンを初期化したらSmartVisionや筆ぐるめなどのプリインストールアプリが消えてしまった場合の対処方法

Q&A番号:020980  更新日:2019/02/12
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020980  更新日:2019/02/12

Windows 10で、パソコンを初期化したらSmartVisionや筆ぐるめなどのプリインストールアプリが消えてしまった場合の対処方法について教えてください。

パソコン購入時に添付されているアプリは、LAVIEアプリナビやMicrosoft Storeのマイライブラリからインストールを行うか、再セットアップメディアで初期化して、戻すことができます。

パソコン購入時に添付されているアプリは、LAVIEアプリナビやMicrosoft Storeのマイライブラリからインストールを行うか、再セットアップメディアで初期化して、戻すことができます。

はじめに

Windows 10のパソコンを初期化したことで、スタート画面やアプリの一覧からプリインストールアプリが消えてしまった場合には、LAVIEアプリナビからインストールを行うことができます。
LAVIEアプリナビから再インストールできない場合は、Microsoft Storeのマイライブラリからインストールが可能か確認します。

また、再セットアップメディアから初期化を行うことで、プリインストールアプリがインストールされた状態になるかを確認します。
ただし、再セットアップメディアからパソコンを初期化するには、あらかじめ再セットアップメディアを作成している必要があります。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でパソコンを初期化したらSmartVisionや筆ぐるめなどのプリインストールアプリが消えてしまった場合には、以下の対処方法を行ってください。

1. LAVIEアプリナビから再インストールする

LAVIEアプリナビでは、目的やアプリ名から、パソコンにプリインストールされているアプリを探したり、再インストールしたりできます。

LAVIEアプリナビから再インストールするには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で「LAVIEアプリナビ」からアプリを追加する方法

2. Microsoft Storeから再インストールする

Microsoft Storeから再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。
ここでは、「筆ぐるめ 25 for NEC」を再インストールする手順を案内します。

  1. 「スタート」をクリックし、アプリの一覧を表示します。
    「M」欄から「Microsoft Store」をクリックします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「Microsoft Store」をクリックします

  2. 「Microsoft Store」が起動します。
    画面右上の「もっと見る」(もっと見る)をクリックし、表示された一覧から「マイライブラリ」をクリックします。
    画面右上の「もっと見る」をクリックし、表示された一覧から「マイライブラリ」をクリックします

  3. 画面左側から「すべて所有済み」をクリックし、「筆ぐるめ 25 for NEC」欄の「Install(インストール)」をクリックします。
    画面左側から「すべて所有済み」をクリックし、「筆ぐるめ 25 for NEC」欄の「Install(インストール)」をクリックします

  4. インストールが完了するまで、しばらく待ちます。
    インストールが完了するまで、しばらく待ちます

  5. インストールが完了したら、「Launch(起動)」をクリックします。
    インストールが完了したら、「Launch(起動)」をクリックします

  6. 画面右上の「×」(閉じる)をクリックし、画面を閉じます。
    画面右上の「×」(閉じる)をクリックし、画面を閉じます

以上で操作完了です。

3. 再セットアップメディアから初期化する

再セットアップメディアを作成している場合は、プリインストールアプリを保持したまま、パソコンを初期化することができます。
再セットアップメディアからパソコンを初期化することで、消えてしまったプリインストールアプリがインストールされるか確認します。

再セットアップメディアからパソコンを初期化するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法

再セットアップから初期化が完了したら、再インストールされたアプリが起動することを確認してください。

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