Microsoft Edgeを起動すると意図しないホームページが表示される場合の対処方法

Microsoft Edgeを起動すると意図しないホームページが表示される場合の対処方法

Q&A番号:021071  更新日:2019/03/05
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:021071  更新日:2019/03/05

Microsoft Edgeを起動すると、意図しないホームページが表示される場合の対処方法について教えてください。

Microsoft Edgeの設定や追加機能、Windowsのプログラムなどに問題がないかを確認する必要があります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に行ってください。

Microsoft Edgeの設定や追加機能、Windowsのプログラムなどに問題がないかを確認する必要があります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に行ってください。

はじめに

Windows 10でMicrosoft Edgeを起動すると、以前と異なるページが表示される、不要なプログラムが勝手に起動するなどの現象が発生し、ユーザーの意図しないページが表示されてしまうことがあります。
ここで案内する対処方法を順に行い、Microsoft Edgeの機能や設定項目、Windowsのプログラムの状態などをそれぞれ確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Microsoft Edgeを起動すると意図しないホームページが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 起動直後に表示されるページを変更する

Microsoft Edgeでは、起動直後に表示される画面を任意のホームページに登録することができます。
最初に表示される画面の設定を変更し、該当のページが正常に表示されるかを確認してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Q&AMicrosoft Edgeで起動直後に表示されるページを変更する方法

2. 閲覧の履歴を削除する

Microsoft Edgeでは、一度表示したWebページの情報をパソコン内に保存することで、次回以降のWebページの表示速度を短縮しています。しかし、これらの情報が原因でMicrosoft Edgeが正常に動作しないことがあります。
Microsoft Edgeの動作に問題がある場合は、閲覧情報を削除してください。

手順については、以下の各情報を参照してください。
Q&AMicrosoft Edgeでキャッシュを削除する方法
Q&AMicrosoft EdgeでCookieを削除する方法
Q&AMicrosoft Edgeで閲覧履歴を削除する方法

3. Microsoft Edgeの設定をリセットする

Microsoft Edgeの設定が影響し、ページが正しく表示されないことがあります。
設定をリセットし、初期状態に戻すことで、現象が改善するか確認します。

手順については、以下の情報を参照してください。
Q&AMicrosoft Edgeで設定を初期状態に戻す方法

4. 不要なプログラムを削除する

アプリをインストールした際に、同時に意図しないプログラムがインストールされることがあります。
コントロールパネルの「プログラムと機能」画面に表示されるプログラム一覧を確認し、不要なプログラムは削除してください。
※ ウイルス対策ソフトが重複してインストールされていないかどうかも確認してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でデスクトップアプリを削除する方法

5. 不要な常駐ソフトを無効にする

Windowsには、パソコン起動時に自動で起動される常駐ソフトがあります。
このソフトにはウイルス対策ソフトなどのアプリも含まれ、パソコン使用中も常に動いています。

ただし、意図しないソフトが常駐ソフトとして設定されることがあります。
常駐ソフトの設定を確認し、不要な項目は無効にしてください。
手順については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で自動的に起動されるソフトを停止する方法

6. ウイルスに感染していないか確認する

ウイルスに感染していると、ホームページに正しく接続できなくなることがあります。
ウイルス対策ソフトでウイルスチェックを行い、感染が確認された場合は、表示された画面の指示に従いウイルスを駆除してください。
※ ウイルス対策ソフトの操作や設定方法については、ご使用のウイルス対策ソフトメーカーにお問い合わせください。

7. システムの復元を行う

パソコンの動作に問題が発生した場合、システムの復元を行うと、正常に動作していたときの状態に戻すことができます。
以下の情報を参照し、システムの復元を実行後、現象が改善されるか確認してください。
Q&AWindows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

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