はじめに

Windows 10では、USBケーブルを使用して接続したスマートフォンやタブレットなどのモバイル機器が認識されず充電できない場合があります。
原因として、USBケーブルの接続状態やUSBドライバーの問題など、さまざまな可能性が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でUSBケーブルで接続した機器を充電できない場合には、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンの電源ケーブルを確認する

パソコン本体とコンセントから、電源ケーブルが抜けていないかを確認します。
ACアダプターがある場合は、正しく接続されているかを確認します。

2. USBポートの接続を確認する

USBケーブルを使用して充電できない場合には、正しく接続されているかを確認します。
起動しているパソコンのUSBポートに、USBケーブルのコネクタをしっかりと差し込んで、正常に認識されるか確認してください。

また、USBポート側に問題がある可能性もあるため、挿入するUSBポートを変更して、現象が改善するか確認してください。
変更したUSBポートでも認識されない場合は、USBケーブルが原因の可能性があります。

3. USBケーブルを確認する

USBケーブルには、データの移行だけを目的としたものや、スマートフォンやタブレット機器の充電も可能なものなど、さまざま種類があります。
充電を行う場合は、スマートフォンやタブレットなどのモバイル機器に付属されている、USBケーブルを使用することをおすすめします。

また、パソコンのUSB端子が配置されている場所や、搭載されているコネクタの種類は、ご利用のパソコンによって異なります。
詳細についてはパソコンの「ユーザーズマニュアル」を参照してください。

「ユーザーズマニュアル」が手元にない場合は、「電子マニュアルビューア」から確認することもできます。
電子マニュアルビューア

4. ドライバーを再インストールする

USB関連のドライバーが破損していたり、バージョンが古かったりすると、USBが正常に動作しなくなることがあります。
デバイスマネージャーから、「ディスクドライブ」および「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の各項目を確認し、「！」や「？」マークが付いている場合は、ドライバーの再インストールを行い、現象が改善されるか確認してください

デバイスマネージャーの表示方法や、ドライバーを再インストールする方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でドライバーを削除する方法

関連情報

• Windows 10でパソコンの電源が切れている/スリープ状態でUSB機器を充電する方法