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| [ Q-HG2-01 ] |
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HTT(Hyper Threading Twchnology)環境で、TV映像を表示中に、しばらくすると映像が停止してしまう。 |
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| [ A-HG2-01 ] |
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HTT環境でSmartVisionを使用するには、Windows(R)XP OSモジュールのアップデートが必要です。
<ＨＧ２>
セットアップCDに、OSアップデートモジュールが同梱されています。製品に添付された差し紙の記載事項に従い、OSアップデートモジュールをインストールして下さい。
<ＨＧ/Ｖ, ＨＧ>
OSアップデートモジュールを、121ware.comの「NECサポートプログラム検索」よりダウンロードして、インストールしてください。モジュール番号 3385 「HTTでのSmartVision不具合対策プログラム」
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| [ Q-HG2-02 ] |
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SmartVisionのドライバを再インストールする方法は? |
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| [ A-HG2-02 ] |
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SmartVision削除ツールを使用します。
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(1) |
インストールCDより、SmartVisionインストーラを起動します。 |
| (2) |
メニュー上の「SmartVision削除ツール」を実行してください。 |
| (3) |
メニュー上の「SmartVisionドライバインストール」を実行して下さい。 |
| (4) |
パソコンを再起動すると、ドライバが再インストールされます。 |
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| [ Q-HG2-03 ] |
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SmartVisionをインストールしたが、初回起動時のチャンネル設定時エラーが表示され動作しない。 |
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| [ A-HG2-03 ] |
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TVボードが認識されていない可能性があります。以下の点をご確認ください。
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- TVボードを実装しなおしてみる。 |
| - PCIスロット部分の埃などを清掃してみる。 |
| - 他のPCIボードと、実装スロットを変更してみる。 |
- PCIバスに、3.3V電源が供給されているか確認する。
(PCI Ver2.2に準拠している場合、3.3V電源は供給されています) |
| - PCIバスマスタ設定となっているか、確認する。 |
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| [ Q-HG2-04 ] |
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SmartVisionから、サスペンド/休止状態に移行できるようにして欲しい。 |
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| [ A-HG2-04 ] |
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次期バージョンでの実現が可能か、検討させていただきます。 |
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| [ Q-HG2-05 ] |
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隣接県の放送を受信できるようにチャンネル設定を行ったが、番組表が反映されない |
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| [ A-HG2-05 ] |
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隣接県にテレビ朝日系列の放送局が存在する場合、受信可能な番組表は、どちらか一方のみとなります。この場合、ADAMS-EPG+により不足している番組表をインターネットよりダウンロードしてご利用下さい。 |
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| [ Q-HG2-06 ] |
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SmartVisionのバージョンを、Ver2.1にアップグレードしたい。 |
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| [ A-HG2-06 ] |
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現状、アップグレード手段はありません。今後の提供予定に関しては、検討させていただきます。 |
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| [ Q-HG2-07 ] |
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ライブモードで、映像が表示されるのに、音が出ない。タイムシフトモードだと、音が聞こえる。タイムシフトモードで、音がダブって聞こえる。 |
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| [ A-HG2-07 ] |
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| ・ |
サウンド設定ツールで、再生に使用するコントロールを変更してください。 |
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サウンドドライバによっては、TVボードのオーディオ出力を接続した端子名称が、正確に反映されていない場合があります。以下に、接続端子の特定方法を説明させて頂きます。 |
| (1) |
TVボードのオーディオ出力と、マザーボード(もしくはサウンドカード)のオーディオ入力が接続されているか、確認してください。 |
| (2) |
SmartVisionを起動して、ライブモードに切り替え、TVを受信してください。 |
| (3) |
OSの「ボリュームコントロール」を起動します。 |
| (4) |
表示されているコントロールを、順番に、ミュート設定、ミュート解除を行い、TV音声が出る(或いは消える)コントロールを探してください。もし、全てのコントロールを試行しても、TV音声に変化が無い場合は、「ボリュームコントロール」の「オプション - プロパティ」により、表示する(操作する)コントロールを追加して、試行してください。 |
| (5) |
TV音声が入力されたコントロールが特定できましたら、SmartVisionと「ボリュームコントロール」を終了します。 |
| (6) |
(4)により特定されたコントロールを、サウンド設定ツールで設定します。サウンド設定ツールを起動し、「コントロール選択」の「再生」コントロールとして、(4)で特定したコントロールを設定してください。 |
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