| 【Ｑ＆Ａ】 |
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| [ Q7 ] |
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「SmartGallery」のWindows2000対応予定はありますか？ |
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| [ A7 ] |
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新商品SmartVision Pro 2 for USB, SmartVision Pro 2 EXに添付しているSmartGallery2.2はWindows2000に対応いたしました。SmartVision Pro for USB, SmartVision Pro 2をお使いのお客様向けに、それぞれの商品のアップグレードキットをご用意しており、SmartGallery2.2が添付されています。 |
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| [ Q8 ] |
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TVアンテナをつながなくても使えますか。 |
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| [ A8 ] |
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TVアンテナを接続しなくても、外部入力端子からの映像を表示／録画可能です。 |
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| [ Q9 ] |
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アナログビデオ（VHS、8mm、ベータなど）の画像・音声の取り込みはできますか |
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| [ A9 ] |
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複写不能または禁止のガードがかけられている映像以外は、取り込み可能です。 |
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| [ Q30 ] |
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BS/CSなど、SmartVision/TVで受信できない放送の録画はできますか。 |
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| [ A30 ] |
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外部入力端子をBS/CSチューナーの外部出力端子と接続することにより、可能です。接続方法は各チューナーのマニュアルをご参照下さい。外部機器からの映像を取り込む方法については、ユーザーズマニュアルをご参照下さい。 |
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| [ Q32 ] |
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リモコン（SmartVisionリモコンキット）はUSBハブ経由で接続できますか？ |
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| [ A32 ] |
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USBハブを経由しても動作は致しますが、USBバスパワーが100mA以上必要です。 |
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| [ Q34 ] |
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録画・編集した画像を、ビデオテープなどの他の媒体に録画できますか。 |
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| [ A34 ] |
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本製品自身では、パソコン内蔵ハードディスク以外に録画はできません。接続するパソコン本体側が外部出力機能または、外部出力用オプションをサポートしていればご利用いただけます。 |
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| [ Q40 ] |
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AVI形式で録画、保存できますか？ |
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| [ A40 ] |
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SmartVision/TVによる録画、保存、外部機器からの取り込みはMPEG2形式のみですが、添付のUlead VideoStudio 4.0 SE BasicによりAVI形式に変換できます。 |
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| [ Q49 ] |
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編集したVideo画像や受信したTV画面をアナログ出力することは可能ですか？ |
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| [ A49 ] |
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本製品単体では不可能です。ただし、接続したパソコン本体にTV-Out端子が装備されていれば出力することが可能です |
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| [ Q55 ] |
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UHF、NHK BS1/BS2、WOWOWの番組表はどうやって表示しますか。 |
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| [ A55 ] |
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１．SmartVision/EPG」の設定画面で、「放送局（2）」タブを選択します。
２．右の欄に放送局名が並んでいるので、希望の放送局名をクリックします。
３．「追加」ボタンを押すと左の空欄に登録されます。
４．必要なだけ１?３を繰り返します。
５．OKを押すと設定完了です。EPGが再表示されます。 |
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| [ Q58 ] |
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SmartVision/TVで作成された録画ファイルはＭＰＥＧ２規格に準拠していますか。 |
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| [ A58 ] |
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MPEG2準拠です。
MPEG2ファイルには拡張子が異なるものがいくつか存在しますが、当該ファイルは「ｍ2p」の拡張子を持つファイルとして管理されます。他の拡張子のみをサポートするアプリケーションで編集する場合は、拡張子を変更して利用して下さい。 |
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| [ Q63 ] |
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「SmartGallery」は購入できますか。 |
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| [ A63 ] |
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現在、SmartGalleryは単独では販売しておりません。今後のお客様からの要望の多さを考慮し、実施するか否かを検討したいと考えております。 |
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| [ Q65 ] |
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「SmartGallery」で表示するファイルの種類は？ |
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| [ A65 ] |
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初期状態でサポートするファイルは以下の通りです。
| カテゴリ |
拡張子 |
| ＴＶ |
SVI |
| ムービー |
AVI、DVDIT、IFO、M2P、M2V、MOV、MPEG、MPG、QT、VSP |
| 音楽 |
AAC、AIF、AIFC、AIFF、AU、M3U、MID、MIDI、MP2、MP3、MPA、NAC、PLS、RMI、SND、WAV |
| イメージ |
BMP、EMF、GIF、J6I、JPEG、JPG、PCD、PCX、PNG、RLE、TGA、TIF、TIFF、WMF、X |
| ストリーム |
ASF、ASX、NAS、RA、RAM、RM、SWF、WAX、WMA |
| ホームページ |
HTM、HTML、URL |
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| [ Q67 ] |
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「SmartGallery」で外部メディア（PCカードやCDなど）からコンテンツの登録が可能ですか？ |
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| [ A67 ] |
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可能です。Windowsエクスプローラでドライブとして認識できるメディアのコンテンツを登録できます。 |
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| [ Q68 ] |
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「SmartGallery」と連携するソフトウェアの追加は可能ですか？ |
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| [ A68 ] |
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可能です。連携するアプリケーションと、対象とする拡張子を設定できます。設定を行うと、マウスの右クリックで表示されるメニューの「開く」にアプリケーション名が表示されます。サムネイルをダブルクリックした場合は、Windowsエクスプローラで拡張子に関連付けされているソフトウェアが起動します。 |
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| [ Q69 ] |
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「SmartGallery」で表示するファイル拡張子の追加は可能ですか？ |
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| [ A69 ] |
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可能です。 ただし、サムネイルはデフォルトのアイコン表示となり、サムネイル内でのプレビューは行えない場合があります。 |
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| [ Q70 ] |
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「SmartGallery 2.2」の検索機能の変更点は何ですか？ |
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| [ A70 ] |
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コンテンツのジャンルや、ファイル拡張子、ファイルの日付、ファイルの状態（オンライン/オフライン、新着、未読）などで検索可能になりました。 |
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| [ Q71 ] |
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「SmartGallery」でアルバムに登録できるコンテンツの種類はいくつですか？ |
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| [ A71 ] |
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SmartGalleryでサポートしている全てのコンテンツについてアルバム登録を行えます。ひとつのコンテンツを複数のアルバムに登録することもできます。 |
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| [ Q72 ] |
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「SmartGallery」で登録できるアルバムの最大数はいくつですか？ |
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| [ A72 ] |
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最大で32個作成することができます。 |
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| [ Q73 ] |
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「SmartGallery」のアルバム自動登録とは何ですか？ |
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| [ A73 ] |
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SmartGalleryにコンテンツを新規に登録する際、自動的にアルバムを作成する条件を設定できます。すでに、SmartGalleryに登録されているコンテンツは対象外です。 |
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| [ Q75 ] |
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外部入力でVideo端子からの映像が表示されません。 |
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| [ A75 ] |
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コンポジット映像入力端子とS映像入力端子の両方を接続していた場合、S映像入力が優先されます。コンポジット映像入力の画像を再生する場合にはS映像入力端子のケーブルを抜いてください。 |
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| [ Q76 ] |
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SmartVisionアプリケーションインストール時に “データ転送プロセスでエラーが発生しました”と表示され、インストールができない。 |
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| [ A76 ] |
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他の常駐プログラムが該当ファイルを共有使用している可能性があります。画面上に表示されたファイル名を確認してください。画面右下のタスクトレイにアイコン表示しているプログラムなどを終了してからインストール願います。 |
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| [ Q77 ] |
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テレビ（SmartVision/TV,ビットキャストブラウザ）視聴中に 突然画面が真っ黒ｏｒコピーガード画面が出てフリーズしてしまいます。 |
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| [ A77 ] |
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・電波状況の悪い環境で使用している場合発生することがあります。電波状況が悪い環境で使用する場合はブースタおよびゴーストクリアチューナーの接続をお願いします。・発生頻度が高い場合にはご利用品の故障の可能性があります。他にも、本製品の装置故障が考えられます。本製品に同梱のNECサービス網一覧表から、お近くの営業所へお問い合わせください。 |
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| [ Q78 ] |
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本製品本体の外部入力を使ってビデオデッキ等と接続し,Ulead VideoStudio 4.0 SE BasicのVideoWizardを起動すると、「エラーが発生しました:キャプチャドライバへの接続に失敗しました」と表示され,キャプチャできない。 |
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| [ A78 ] |
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本製品ではSmartVision/TVで外部入力から録画したファイルをUlead VideoStudio 4.0 SE Basicを使って編集する機能のみをサポートしています。従って、VideoStudioやVideoWizardでSmartVision Pro for USB本体の外部入力から直接キャプチャすることはできません。 添付ソフトでのキャプチャ機能を実行する場合は、一旦、外部入力装置(ビデオデッキ等)からSmartVision/TVで録画を行なった後に添付ソフトウェアのUlead VideoStudio 4.0 SE Basicをご利用ください。 |
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| [ Q79 ] |
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外部入力（コンポジット／Ｓ端子入力）からの映像に線が入っていまいます。 |
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| [ A79 ] |
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複製禁止のビデオテープやDVDなどを使って外部入力を行った場合,本現象が発生します。本製品では複製禁止の映像表示は、著作権保護のため、録画視聴および再生視聴ともサポートしておりません。 |
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| [ Q80 ] |
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SmartVision/EPGで長時間（3時間以上）の録画予約設定ができません。 |
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| [ A80 ] |
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SmartVision/EPGでは予約録画機能として設定できる最大連続録画時間は3時間までとなっています。3時間以上の録画予約したい場合には、手動録画でご利用ください。 |
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| [ Q81 ] |
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予約録画が正常に実行できません。（予約を行うが、すぐに終了する。SmartVision/ＴＶが起動しない） |
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| [ A81 ] |
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本製品ではインストール先ハードディスクの空き容量を計算し、空き容量不足の場合には予約時間になってもSmartVision/TVは起動しません。予約録画を行うには、SmartVision/TVの環境設定から保存先フォルダドライブを確認後、エスクスプローラ等でハードディスクの空き容量を確認してください。録画を行うためには録画ファイル容量以外にタイムシフト用バッファなど、約700Mバイト以上の空き容量が必要です。予約録画を行われる場合には、ハードディスクの空き容量を確認の上ご利用ください。 |
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| [ Q82 ] |
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録画したファイルが、別のドライブおよびディレクトリにファイルコピーおよびファイル移動できません。 |
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| [ A82 ] |
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エクスプローラを使用し、約2Gバイト以上のファイルをコピーしようとした場合に「このファイルはコピーできません」というエラーが表示されることがあります。 本件はエクスプローラの仕様です。他のファイル形式でもファイルサイズが大きいと発生します。本エラーが表示された場合には、MS-DOSプロンプトを起動し、MS-DOS形式のCOPYコマンドでファイルコピーを行ってください。 |
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| [ Q83 ] |
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SmartVision Pro for USBに付属している『SmartVision/TV』を起動する際に他のアプリケーションを使用しないように警告が出るのはどうすればいいですか。 |
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| [ A83 ] |
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SmartVision Pro for USBは『タイムシフト』を実現するためにSmartVision Pro for USBから送られてきたMPEG2データを一旦パソコン内のハードディスクに保存して、それを『SmartVision/TV』で再生しています。そのためパソコン本体にある程度の負荷がかかりますので、起動時に警告しています。他のアプリケーションが全く使えないという訳ではありませんが、アプリケーションの動作が緩慢になったり『SmartVision/TV』での再生画像がコマ落ちする事があります。 |
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| [ Q84 ] |
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タイムシフト機能をOFFにする事は可能ですか。 |
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| [ A84 ] |
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SmartVision Pro for USB(PK-UP017)はタイムシフト機能をオフにできませんが、新商品SmartVision Pro 2 for USB(PK-VS/AG20U)は、ハードディスクへのアクセスを行わず、タイムシフト機能をオフにする「セミライブモード」を実現しております。SmartVision Pro for USBをお使いの方はSmartVision Pro for USBアップグレードキット(PK-VS/AG20UA)を適用いただければ、SmartVision Pro 2 for USBと同等の機能にアップグレードし、「セミライブモード」をお使いいただけます。 |
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| [ Q85 ] |
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SmartVision/TVを起動すると、バインダモードになり、テレビモードに切り替わりません（ＴＶ画面が表示されない） |
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| [ A85 ] |
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・本製品が正しく接続できていない可能性があります。本製品の電源が入っていること(前面の緑のランプが点灯していること)を確認してください。USBケーブルがパソコン本体と本製品に正しく接続されているかどうか確認してください。テレビアンテナが本製品に接続されているかどうか確認してください。
・他のUSB接続機器により影響を受けている可能性があります。パソコン本体側のUSB接続ポートを変えて動作の確認をお願いします。(USBポートが1つしかない場合は本確認は不要です)
・ドライバのインストールに失敗している可能性があります。上記2点を確認してもTV画面が表示されない場合は デバイスマネージャで不明なデバイスという表示がないかどうか確認してください。もしも[不明なデバイス]と表示されている場合には本製品のドライバインストールに失敗しています。この場合には,下記注１の処理を行い,本製品ドライバの再インストールを行ってください。
・ビットキャストローダが起動されるにもかかわらず本現象が頻繁に発生する場合にはハードウェア故障の可能性があります。「NECサービス網一覧表」から最寄りの営業所へご連絡いただき、動作確認を依頼するようお願いします。
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| （注1） |
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[スタートメニュー]-[設定]-[コントロールパネル]-[システム]-[デバイスマネージャ]の中の,[ユニバーサルシリアルバスコントローラ]を参照した場合、"不明なデバイス"と表示されて接続できないことがあります。この場合には下記の方法でドライバのアンインストールした後,再度ドライバのインストールを行うようお願いします。
<<本製品ドライバのアンインストール方法>>
本製品のドライバをアンインストールする方法は以下の通りです。
1. [スタートメニュー]-[設定]-[コントロールパネル]-[システム]-[デバイスマネージャ]-[ユニバーサル シリアル バス コントローラ]内に表示している[不明なデバイス]をクリックし、該当する[不明なデバイス]にリバースがかかった状態で[削除]ボタンをクリックし、システムプロパティ画面下の[OK]ボタンを押します。
2.次に[スタートメニュー]-[プログラム]-[エクスプローラ]を起動します。
起動しましたら,以下のディレクトリを選択します。
システムドライブ(OSプリインストールパソコンはCドライブ)よりWindowsディレクトリを表示します。
"C:\Windows\inf\Other" (infディレクトリが表示されない場合はエクスプローラ[表示]の[フォルダオプション]より[表示]を選択。その中の[表示されないファイル]から[すべてのファイルを表示する]のラジオボタンにチェックしてください)
その中のファイルで"iCompressionNcUsb.INF"というファイルを見つけたら,そのファイルを削除してください
3.本製品USBケーブルをパソコン本体と接続確認後、本製品の電源をOFFしてください。
以上で本製品のドライバアンインストールは終了しました。本製品のユーザーズマニュアルを参照し,ドライバの再インストールを行ってください。
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| [ Q86 ] |
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録画ファイルのサイズを変える方法はありますか。 |
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| [ A86 ] |
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録画時に「画質調整ユーティリティ」を使ってビットレートを変更することによってファイルサイズを変えることができます。「画質優先」で1時間あたり約2.8GB、「動き優先」で1時間あたり約1.4GBとなります。録画後は、添付のUlead VideoStudioで不要な部分を削除することによって、ファイルサイズを小さくできます。 |
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| [ Q87 ] |
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拡張子M2PファイルをMP2ファイルに変換するにはどうすればいいですか。 |
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| [ A87 ] |
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M2Pファイルは、MPEG2ファイルですのでMP2ファイルへ変換の必要はありません。添付ソフト(SmartGallery/VideoStudio)では、MPEG2ファイルとして扱われます。他ソフトで使用される場合に、拡張子がmp2である必要がある場合は、拡張子をm2pからmp2に変更してください。 |
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| [ Q88 ] |
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録画した画像を壁紙にできますか。 |
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| [ A88 ] |
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添付のUlead VideoStudioを使用することにより、録画した画像をビットマップファイルに変換して壁紙に使用することができます。 |
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| [ Q89 ] |
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外部入力（ライン入力）の録画予約はできますか。 |
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| [ A89 ] |
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新商品SmartVision Pro 2 for USB(PK-VS/AG20U)にて実現いたしました。SmartVision Pro for USBをお使いの方はSmartVision Pro for USBアップグレードキット(PK-VS/AG20UA)を適用いただければ、SmartVision Pro 2 for USBと同等の機能にアップグレードし、外部入力の録画予約が可能になります。 |
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| [ Q90 ] |
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外部入力（ライン入力）からゲーム映像を取り込むことはできますか。 |
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| [ A90 ] |
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外部入力（ライン入力）から、複写不可／禁止のガードがかけらていないゲーム映像を取り込むことは可能ですが、SmartVision/TVは、常時タイムシフトの為、実際の映像と比べて約２秒遅れて映像が表示されるので、アクションゲーム等動きの激しいゲームでは実用的ではありません。 |
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| [ Q92 ] |
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MPEG1で録画できますか。 |
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| [ A92 ] |
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SmartVision Pro for USB(PK-UP017)の録画形式はMPEG2のみとなりますが、新商品SmartVision Pro 2 for USB(PK-VS/AG20U)は、MPEG1録画に対応いたしました。SmartVision Pro for USBをお使いの方はSmartVision Pro for USBアップグレードキット(PK-VS/AG20UA)を適用いただければ、SmartVision Pro 2 for USBと同等の機能にアップグレードし、MPEG1形式の録画が可能になります。また、SmartVision Pro for USBをお使いの場合は、添付のUlead VideoStudioで、録画したMPEG2ファイルはMPEG1に変換できます。 |
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| [ Q93 ] |
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ｉモードや外出先のパソコンから録画予約できますか。 |
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| [ A93 ] |
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「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」をご利用いただくことにより、ｉモードや外出先のパソコンから録画予約が可能です。本サービスをご利用いただくためには、まず必要なモジュールを適用していただいた上で、「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」にご登録いただく必要があります。お使いのOSによって必要となるモジュールが異なりますので、下記のお客様がお使いの該当OS部分についてご覧下さい。
・Windows(R)98, Windows(R)98 SE, Windows(R) Meをお使いの方
１．「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」ホームページから「SmartVision Pro for USB TV録画予約サービスアップデートモジュール」をダウンロードして適用してください。
２．「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」ホームページサービスの登録申込を行ってください。
※具体的な録画予約方法は「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」ホームページをご覧下さい。
・Windows(R)2000 Professionalをお使いの方
１．121ware.comから「SmartVision Pro for USB アップデートモジュール（Windows2000対応、iモード録画予約対応、SmartVision/EPG機能強化等）」をダウンロードして適用してください。
【適用方法】
1) http://121ware.com/download/module/にアクセスします。
2) モジュールNo.2911を入力して、「検索」ボタンをクリックします。
3) ソフト名「SmartVision Pro for USB アップデートモジュール
（Windows2000対応、iモード録画予約対応、SmartVision/EPG機能
強化等）をクリックし、適応機種を確認してインストール手順に
従って適用してください。
２．「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」ホームページからサービスの登録申込を行ってください。
※具体的な録画予約方法は「BIGLOBE SmartVisionTV録画予約サービス」ホームページをご覧下さい。 |
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| [ Q94 ] |
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SmartVision/TVで録画/キャプチャしたファイルをUleadVideoStudioで編集する際に、音声出力（音量）を調整できますか。 |
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| [ A94 ] |
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VideoStudioには、編集しながらの音量調整機能はありません。視聴時に、パソコン本体のボリュームで調整をお願いいたします。 |
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| [ Q95 ] |
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本製品の電源切断／再起動、および本製品接続のパソコン再起動後、SmartVision/TVを起動しようとすると、スプラッシュ画面のままとなる。 |
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| [ A95 ] |
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・本製品を長時間使用した直後に 本製品の電源OFF/ONを行なった場合に正常起動しない場合があります。 この場合は本製品の電源切断後 30秒?1分待った後に本製品の電源を入れ、SmartVision/TVを再起動してください。
・ビットキャストローダが起動されるにもかかわらず本現象が頻繁に発生する場合にはハードウェア初期不良の可能性があります。「NECサービス網一覧表」から最寄りの営業所へご連絡いただき、動作確認を依頼するようお願いします。 |
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| [ Q96 ] |
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SmartVision/TVで録画したソフトをUleadVideoStudioで修正するときに、輝度や色合いを変更できますか。 |
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| [ A96 ] |
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録画済ファイルの輝度/色合い変更はできません。録画前に「SmartVision/TVの設定」の「映像音声」タブから、「ボード拡張設定」ボタンをクリックし、調整してから録画を行ってください。 |
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| [ Q97 ] |
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Windows98SE/Meのファイル管理単位4GBを超える連続録画は可能ですか。 |
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| [ A97 ] |
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SmartVision/TVでは長時間番組を考慮し、利用者が4GBのファイル制限を意識せずに継続録画が可能となっています。（ファイルは4GB単位ですが、自動的に連結します） |
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| [ Q98 ] |
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録画中にSmartVision/TVが停止してしまいます。どうすればいいですか。 |
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| [ A98 ] |
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以下のような原因が考えられます。
・ハードディスク上の録画容量不足に対して、記録を継続した場合
・SmartVisionPro for USB本体の個別不良
ハードディスク上に空き容量を確保しても問題が解決しない場合は、SmartVisionPro for USB本体の個別不良と思われますので、SmartVisionPro for USBに同梱された「NECサービス網一覧表」から最寄りの営業所へご連絡いただき、動作確認を依頼するようお願いします。 |
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| [ Q99 ] |
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画面の表示を32bit（フルカラー）にすると、正常に動作しない場合があります。どうすればいいですか。 |
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| [ A99 ] |
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パソコン本体側のアクセラレータやサウンドドライバによっては、パソコン側の負荷が上がったときの対策が不十分な場合があります。他のアプリケーションを終了させて負荷を下げるか、各チップベンダ提供の最新のドライバでお試し下さい。 |
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| [ Q100 ] |
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Microsoft(R)DirectX(R) 8をインストールすると、SmartVision/TVが起動できなくなりました。どうすればいいですか。 |
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| [ A100 ] |
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以下のような原因が考えられます。
・Microsoft(R)DirectX(R) 8を「SDKモード」で使っている
→ 「Retailモード」で動作確認をお願いします。
・ご使用のアクセラレータドライバまたはサウンドドライバ側で問題がある
→ 各チップベンダが提供する最新バージョンをご確認願います。 |
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| [ Q101 ] |
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裏番組のテレビ局名、番組名がちゃんと表示されません。 |
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| [ A101 ] |
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以下のような原因が考えられます。
（１）論理チャンネルへのチャンネル設定不正
→ チャンネル設定を確認してください。
（２）電波環境がよくない（強電界/弱電界、海面反射）ことにより、ADAMS-EPGが正しく取得できていない。
→ ブースタ使用、ゴースト対策などをご検討願います。 |
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| [ Q102 ] |
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予約録画後、予約取り消しを行うことを想定して、ハードディスクの空き容量以上の録画予約はできますか。 |
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| [ A102 ] |
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予約録画の際には、ハードディスクの空き容量を計算し、不足する場合にはアラームメッセージを出しますが、ユーザの判断により、強制的に予約できます。（この場合は記録できる容量だけ録画します） |
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| [ Q103 ] |
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TV画面を複数表示させて、多チャンネル表示させることはできますか。 |
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| [ A103 ] |
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多チャンネル表示はできませんが、SmartVision/EPGから番組情報を取り出し、裏番組の内容などを確認することができます。 |
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| [ Q104 ] |
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映像と字幕がずれてしまいます。 |
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| [ A104 ] |
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本商品は、常にハードディスクに録画しながら画像を表示するため、映像と字幕にずれが生じます。新商品SmartVision Pro 2 for USBでは、ハードディスクへの録画をオフにする「セミライブモード」に切り替えられるようにしました。 SmartVision Pro for USBアップグレードキットを使い、セミライブモードでご覧いただけば、ほぼ改善いたします（0.5秒程度のタイムラグは残ります）。 |
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| [ Q105 ] |
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ＴＶチャンネル設定で間違ったチャンネル設定を行なった場合、チャンネルの変更ができません。または，放送時間帯以外の時間にチャネル変更を行うと、その後別のチャネルに変更ができません。 |
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| [ A105 ] |
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・チャンネル設定に誤りがあります。
・深夜に視聴する場合にはチャネルの切替えに注意願います。
実際に放送していないチャンネルを指定した場合に本現象は発生します。この場合は、パソコン画面右下のタスクトレーのビットキャストローダを右クリックして、[オプション設定]-[チャンネル設定]-[詳細設定] を行ない、SmartVision/TVを再起動して頂ければ復帰します。 |
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| [ Q106 ] |
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CATVは受信できますか。 |
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| [ A106 ] |
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ご利用のケーブル会社により、サービス内容に違いがあり、一般のＶＨＦのチャネル帯（1-12）にＣＡＴＶチャネルを割り当てて視聴可能なサービスの場合は、その範囲で受信可能ですが、専用周波数帯（C13-C62）の場合は未サポートのため受信できません。
ＣＡＴＶサービスにより変わるため一般的に「サポート」としておりません。
【SmartVision Pro for USBをお使いのお客様へ】
新商品SmartVision Pro 2 for USBはCATV（C13〜C63）に対応いたしました（※ご利用のケーブル会社により、サービス内容に違いがあるため、すべてのCATVをサポートするものではありませんのでご注意ください）。SmartVision Pro for USBアップグレードキット(PK-VS/AG20UA)をご購入いただくことで、SmartVision Pro 2 for USBと同等の機能をご利用いただけるようになります。SmartVision Pro for USBアップグレードキットはお近くの販売店やインターネットショッピングサイト「121＠store」で販売しております。 |
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| [ Q107 ] |
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リモコンは使えますか。 |
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| [ A107 ] |
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2001年6月8日、SmartVisionリモコンキット（PK-VS/RC10U）を発表いたしました。SmartVision Pro for USB(PK-UP017)をお使いの場合は、SmartVision Pro for USBアップグレードキット(PK-VS/AG20UA)が必要となりますので、ご一緒にお買い求め下さい。リモコンの機能はこちらをご参照下さい。 |
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| [ Q108 ] |
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AMD-K6(R)-III, IIIE+への対応予定はありますか。 |
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| [ A108 ] |
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CPU性能不足により対応予定はありません。 |
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| [ Q109 ] |
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SmartVision/TV起動時に映像は表示されるが、画面が暗い。 |
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| [ A109 ] |
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・画面が暗い状態でSmartVision/TV画面右下の環境設定ボタンを押し、映像設定の輝度などが変更可能かどうか確認してください。グラフィックアクセラレータの特性でこのような現象になることがあります。この場合は SmarteVision/TVの右下の環境設定を起動し、[映像音声]の設定画面の輝度やコントラストなどを調整し,適用ボタンを押してご利用ください。現在確認済みの現象発生グラフィックアクセラレータは以下の2種類です。
・nVIDIA製 Vanta
・nVIDIA製 Riva tnt2
本設定は、画面が暗い状態でないと変更できない場合があります。 |
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| [ Q110 ] |
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インストール後 ＴＶアプリの立ち上げで 音声は聞こえるが映像が出ない。 |
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| [ A110 ] |
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・本製品は、ディスプレイ環境の設定で、ハードウェアアクセラレータ設定が「なし」になっていると、画面を表示できません。スタート-設定-コントロールパネル-画面-設定の詳細ボタンをクリックし、パフォーマンスタブを選択してください。するとハードウェアアクセラレータの設定を行うことができます。本製品を使用する場合は[最大]を指定してください。
・グラフィックアクセラレータによっては、画面サイズや解像度,リフレッシュレートにより映像が表示されない場合があります。画面が表示されない場合には画面サイズを変更してみてください。ディスプレイアダプタ(グラフィックチップ)の種類によっては、リフレッシュレートや画面の色数の設定をデフォルト設定値から変更しないと動作しない場合があります。下記（注2）の値を変更して映像が表示されるか確認してください。
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| （注2） |
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<<ディスプレイ解像度やリフレッシュレートの設定方法>>
*.画面の色数を変更する。
1.スタート-設定-コントロールパネル-画面を選択する。 (画面のプロパティダイアログが表示される)
2.「設定」タブを選択し、色の項目を「High Color (16ビット)」に変更する。
*解像度を変更する。
1.スタート-設定-コントロールパネル-画面を選択する。 (画面のプロパティダイアログが表示される)
2.「設定」タブを選択し、「画面の領域」を変更する。
1280×1024,1024×768,800×600と設定変更する。
*.リフレッシュレートを変更する。
1.スタート-設定-コントロールパネル-画面を選択する。 (画面のプロパティダイアログが表示される)
2.「設定」タブを選択し、「詳細」ボタンを押す。
3.「アダプタ」タブを選択し、リフレッシュレートの項目を「アダプタ規定値」 に設定する。
4.「アダプタ規定値」でも表示されない場合は、「75Hz」、「70Hz」、「60Hz」 のように、設定値を下げてみる。
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| [ Q111 ] |
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チャンネル設定が正しくできない。 |
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| [ A111 ] |
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チャンネル設定後、SmartVision/TVを再起動していないと発生します。チャンネル設定を行った後、SmartVision/TVを再起動してください。 |
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| [ Q112 ] |
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SmartVision/TV視聴で 画面がカクカクしたりコマ落ちする。 |
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| [ A112 ] |
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・ユーザーズマニュアルPart11「困ったときには」の「テレビがうまく映らない」をご覧ください。
・動作環境によりCPUおよびハードディスクに高負荷が発生しています。CPU性能が低い場合やメモリの増設が困難な場合は、"画質調整ユーティリティ"を使って画質の調整を行ってください。再生のスムーズさを優先し、CPU負荷を低下させることで,本現象を抑えることができます。
・CPUスペックが高くてもグラフィックアクセラレータおよび常駐プログラムなどの負荷により本現象が発生しやすくなる場合があります。グラフフィックアクセラレータの種類によってはビデオRAMを本体メモリから使用するものがあります。実装メモリが64MBの場合、一部をビデオRAMとして確保されてしまうため、実質本体メモリは64MBに満たないということになってしまいます。この場合はスワップメモリを多く使用するためハードディスクへの処理に影響が発生します。このような場合には推奨値である128MBのメモリ増設をお勧めします。プリインストールにより常駐プログラムが多いパソコンを利用されている場合もメモリの追加をお勧めします。
・長時間使用によりハードディスクの書き込みに負荷がかかりやすくなっています。TV視聴を長時間使用して本現象となる場合、デフラグを起動してハードディスクの最適化を行なってください。
・ご使用のパソコンのハードディスクドライブのDMA設定が有効になっているかご確認下さい。[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]を開き[システム]を選択し、[デバイスマネージャ]→[ディスクドライブ]→[GENERIC IDE?]のプロパティを開き、[設定]タブの中の[DMA]にチェックがあるか確認してください。 |
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| [ Q117 ] |
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従来製品（SmartVision Pro for USB）を使用するユーザに対するバージョンアップサービスの予定はありますか？ |
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| [ A117 ] |
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従来商品である「SmartVision Pro for USB」（PK-UP017）を新商品「SmartVision Pro 2 for USB」（PK-VS/AG20U）相当へアップグレードする「SmartVision Pro for USB アップグレードキット」(PK-VS/AG20UA)や、「SmartVisionリモコンキット」(PK-VS/RC10U)をご用意いたしました。「SmartVision Pro for USB アップグレードキット」にはSmartGallery2.2とUlead VideoStudio 5 SE Basicが添付しています。 |
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| [ Q118 ] |
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従来製品（SmartVision Pro for USB）はリモコンを使用できますか？ |
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| [ A118 ] |
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「SmartVision Pro for USB アップグレードキット」(PK-VS/AG2UA)と「SmartVisionリモコンキット」(PK-VS/RC10U)を購入していただくことでご利用いただけます。 |
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| [ Q126 ] |
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「SmartVision/TV」で録画したデータを編集・加工することはできますか？ |
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| [ A126 ] |
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「SmartVision/TV」で録画したデータは標準形式のMPEG2で、本製品に添付される「Ulead VideoStudio 4.0 SE Basic」で編集・加工が可能です。 ただし、編集後の書き出し可能なデータサイズは4GB以内となります。 |
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| [ Q129 ] |
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パソコン本体の電源OFFからの予約は可能ですか？ |
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| [ A129 ] |
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電源OFFからの予約はできません。パソコン本体はサスペンドもしくは休止状態（ハイバネーション）にしておく必要があります。また、USBボックスの電源をONの状態にしておく必要があります。 |
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| [ Q153 ] |
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SmartVisionインストール時には、ドライブのルートディレクトリ(例：D:\)を指定することが出来ますか？ |
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| [ A153 ] |
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SmartVisionやビットキャストブラウザでは、インストール作業時の各フォルダ指定でドライブのルートディレクトリを指定すると正しく動作しないことがあります。インストール時指定するフォルダの場所を変更する必要がある場合は、サブディレクトリ(例：C:\Program Files\NEC\SmartVision)を指定するようにしてください。 |
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| [ Q168 ] |
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EPGデータ取得中にシステムがストールしてしまった場合、EPGの復旧はどのようにすれば良いですか？ |
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| [ A168 ] |
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SmartVisionがインストールされているフォルダ（初期設定ではC:\ProgramFiles\NEC\SmartVision）内にある"ADAMS-EPG"というフォルダの中身を"Zzzzzzzz.TCT"というファイルだけ残してすべて削除してください。 |
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| [ Q170 ] |
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録画が始まる時間が、予約時に設定した時間より
遅れてしまいます。どうすればいいですか？ |
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| [ A170 ] |
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録画が実際に始まる時間は、ＯＳの種類や、録画開始時の常駐ＳＷによってばらつきが発生します。大切な番組を録画する場合は、録画開始時間を早めに設定（１分前等）するか、ＰＣ本体のタイマーを同様に早めに調節ください（この場合、タイムアジャスト機能は使用しないでください） |
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| [ Q171 ] |
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再インストールに失敗しました。どんな原因が考えられますか？ |
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| [ A171 ] |
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再インストールに失敗する原因として、不正なレジストリやファイルが削除されず残っている可能性があります。「アップデートモジュール情報」から「SmartVision Pro for USB アップデートモジュール」（モジュールNo.2911）のsvusbpre.exeを使用して不正ファイルを削除してから、再インストールし動作確認してください。 |
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| [ Q173 ] |
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テレビ番組表の自動受信を無効にしたいのですが、どうすれば無効にできますか？ |
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| [ A173 ] |
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SmartVision/EPGの「設定」ダイアログ中の「受信設定タブ」内「ADAMS-EPG受信設定」の「受信時刻」で設定されている時刻をCTRLキーを押しながらマウスでクリックすると選択状態ではなくなり、受信時刻が無効になります。設定しいてる全ての時刻に対してこの操作を行ってください。 |
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