Ｑ＆Ａセレクションでは、よくあるお問い合わせ、トラブル情報など、困ったときに役立つ技術情報を提供しています。
必要な情報を製品名などのキーワードごとに表示し、分類により絞り込むことができます。
また、キーワードから探す以外にも、「新着」、「一覧」、「ランキング」も提供しています。
キーワードから探す
１．キーワードの選択
左フレームに表示されるキーワード一覧をソフトウエア→ＯＳ→ハード→その他の順に確認し、適当なキーワードを１つ選びクリックします。
（「全て表示」をクリックするとより多くのキーワードが表示されます。）
右フレームにキーワードに関連するＱ＆Ａが抽出され、一覧で表示されます。
（例：「InternetExplorer」で抽出されたもの）
２．さらに絞り込む
分類（エラー・ハウツー・トラブル・知識情報など）や属性（ビギナー・上級・おすすめ・よくある・重要）から絞り込みたいアイコンを選び、クリックします。
関連するＱ＆Ａが抽出され、一覧で表示されます。（「一覧」と「キーワード」別でのみ選択可能）
（例：「ハウツー」で抽出されたもの）
★アイコンの説明★
「分類」
： パソコンを使いこなすために役に立つ情報です。
： トラブルの回避方法を説明しています。
： パソコンを使用する上で知っていると役にたつ豆知識です。
： 何らかの原因でパソコンがフリーズした場合の回避方法を説明しています。
： 「○○○」で「×××」は使用することはできますかなど、接続や使用の可否を説明しています。
： エラーメッセージが表示される場合の対処方法を説明しています。
「属性」
： パソコンインフォメーションセンターによくあるお問い合わせです。
： 対処しないと、基本動作に支障をきたすような、重要な情報です。
： パソコンを使いこなすために、たいへん役に立つ、おすすめ情報です。
： ビギナーの方におすすめの情報です。操作手順を詳細に説明しています。
： ネットワークに関連するＱ＆Ａなど、上級者向けのＱ＆Ａです。
その他の一覧について
１．新着
新着情報を一覧で掲載しています。週に１度更新されます。
２．一覧
Ｑ＆Ａセレクションに登録されているすべてのＱ＆Ａを見ることができます。
３．ランキング
利用件数が多いＱ＆Ａ上位20件を掲載しています。２週に１度更新されます。
（例：「ランキング」）
