パソコンで放電処置を行う方法

対象機種 LAVIE、LAVIE Tab、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro
LAVIE、LAVIE Tab、VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition

Q&A番号:008293  更新日:2016/12/28

パソコンで放電処置を行う方法について教えてください。

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に起動しない場合があります。この場合、放電(帯電している電気を放出)する必要があります。

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に起動しない場合があります。この場合、放電(帯電している電気を放出)する必要があります。

はじめに

パソコンを長時間使用していると内部の回路や部品に電気が溜まってしまい、電源が入らなかったり、動作が不安定になったりする場合があります。このようなトラブルでは、パソコン内部に溜まった電気を放出(放電)することで症状が改善される可能性があります。

放電を行っても症状が改善されない、または一時的に改善しても再度症状が発生する場合は、OSやアプリケーションなどほかの原因も考えられますので、発生している症状に合わせてほかのQ&Aコンテンツを確認してください。

タブレット(LAVIE Tab)やノートパソコンで、バッテリを取り外せない機種の場合、放電処置を行うことはできません。以下の補足を確認してください。
ただし、LAVIE Hybrid Frista、LAVIE Note Standardでは、バッテリを取り外せない仕様でもメモリスロットカバーを取り外すことで放電処置を行えます。
メモリスロットカバーの取り外し方法については、「電子マニュアルビューア」を確認してください。

パソコンのタイプ(デスクトップ、ノート)やシリーズによって、放電の方法が異なる場合があります。
放電の操作方法は、パソコン添付のマニュアルまたは「電子マニュアルビューア」でも確認できます。

操作手順

パソコンで放電処置を行うには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 起動中のアプリを終了し、パソコンにセットされているディスク・USBメモリ・SDカードなどを取り出します。

    補足

    アプリを終了する方法については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた操作方法を確認してください。
    Q&Aアプリを終了する方法
    Q&A起動しているアプリケーションを強制終了する方法

  2. パソコンの電源を切ります。
    ※ 完全にシャットダウンした状態にします。

  3. パソコンに接続している周辺機器やLANケーブルなどをすべて取り外します。

    ノートパソコンの場合
    • ACアダプター
    • バッテリ
    • すべての周辺機器
    デスクトップパソコンの場合
    • 電源ケーブル
    • すべての周辺機器
    • ディスプレイケーブル(ディスプレイが別の場合)
  4. 放電を行います。
    パソコンの電源が切れた状態で、そのまま90秒以上放置してください。

  5. 周辺機器以外の電源ケーブル(ACアダプター)、マウスやキーボードをパソコンに接続します。
    ノートパソコンの場合はバッテリも取り付けます。

  6. パソコンの電源を入れます。

以上で操作完了です。

補足

放電を行っても症状が改善されない場合は、OSやアプリケーションなどほかの原因も考えられますので、発生している症状にあわせてほかのQ&Aコンテンツを確認してください。

起動ができない場合については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aパソコンが起動できない場合の対処方法
Q&ALAVIE Tab(Android)で電源ボタンを押しても電源が入らない場合の対処方法

動作が不安定な場合については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aパソコンの動作が不安定になった場合の対処方法
Q&ALAVIE Tab(Android)でタブレットが頻繁にフリーズしたり動作が不安定になる場合の対処方法

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