Windows XP / 2000でMicrosoft UpdateまたはWindows Updateが終了しない場合の対処方法

Windows XP / 2000でMicrosoft UpdateまたはWindows Updateが終了しない場合の対処方法

Q&A番号:008914  更新日:2017/07/14
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro、その他PC98-NX、ValueOne
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro、その他PC98-NX、ValueOne
対象OS Windows XP Professional、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows XP Home Edition
Windows XP Tablet PC Edition
Windows XP Media Center Edition 2004
Windows XP Tablet PC Edition 2005
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows XP Tablet PC Edition
Windows XP Media Center Edition 2004
Windows XP Tablet PC Edition 2005
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server

Q&A番号:008914  更新日:2017/07/14

Windows XP / 2000で、Microsoft UpdateまたはWindows Updateが終了しない場合の対処方法について教えてください。

Microsoft社から提供されている更新プログラムをインストールして改善されるか確認します。

Microsoft社から提供されている更新プログラムをインストールして改善されるか確認します。

はじめに

Windows XPとWindows 2000で、Microsoft Update、Windows Updateまたは自動更新を行うと、以下の問題が発生する場合があります。

問題

  • エラー番号「0x8DDD0009」が表示され、Microsoft Updateに失敗する。
  • コンピュータの負荷が高くなり、長時間Microsoft Updateが完了しない。
    タスクマネージャでパフォーマンスを確認すると、CPU使用率が高い状態になっている。

これらの問題が発生した場合は、ここで案内する2つの更新プログラムをインストールすることで解決する場合があります。

  • 2つの更新プログラムには、インストールする順番はありません。
  • インストールの処理中に短時間の間CPU使用率が100%になるのは正常な動作です。
  • 使用しているOSによって、適用する項目が異なります。

    ※ ご使用のWindows製品(OS)を確認するには、以下の情報を参照してください。
    Q&AWindows(OS)のバージョンを確認する方法

対処方法

Windows XP / 2000でMicrosoft UpdateまたはWindows Updateが終了しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 「更新プログラム927891」をインストールする

Microsoft社より、「更新プログラム927891」をダウンロードおよびインストールします。

「更新プログラム927891」をダウンロードおよびインストールするには、以下の操作手順を行ってください。
※ Windows XPを使用しているお客様のみ適用してください。
※ あらかじめMicrosoft UpdateでWindows XP Service Pack 2を適用しておいてください。

  1. 以下のホームページを参照します。
    外部サイトMicrosoft社 - Windows Update または Microsoft Update から更新プログラムをインストールすると、アクセス違反エラーが発生し、システムが応答を停止しているように見えることがある

  2. 「Windows XP用の更新プログラム(927891)パッケージ」をクリックします。
    「Windows XP用の更新プログラム(927891)パッケージ」をクリックします

  3. 「Windows XP用の更新プログラム(KB927891)」が表示されたら、「ダウンロード」をクリックします。
    「Windows XP用の更新プログラム(KB927891)」が表示されたら、「ダウンロード」をクリックします

  4. 「このファイルを実行または保存しますか?」が表示されたら、「実行」をクリックします。
    「このファイルを実行または保存しますか?」が表示されたら、「実行」をクリックします

  5. ファイルのダウンロードが行われるので、しばらく待ちます。
    ファイルのダウンロードが行われるので、しばらく待ちます

  6. 「このソフトウェアを実行しますか?」が表示されたら、「実行する」をクリックします。
    「このソフトウェアを実行しますか?」が表示されたら、「実行する」をクリックします

  7. 「ソフトウェア更新のインストールウィザード」が表示されます。
    「次へ」をクリックします。
    「次へ」をクリックします

  8. 使用許諾契約書を一読し、「同意します」をクリックして「次へ」をクリックします。
    使用許諾契約書を一読し、「同意します」をクリックして「次へ」をクリックします

  9. インストールが始まるので、しばらく待ちます。
    インストールが始まるので、しばらく待ちます

  10. 「完了」をクリックします。
    「完了」をクリックします

以上で操作完了です。

パソコンを再起動してください。

2. Windows Update Agent 3.0をインストールする

Windows Update Agent 3.0をインストールするには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 以下のリンクをクリックし、「Windows Update Agent 3.0」をダウンロードします。
    外部サイトMicrosoft社 - Windows XP、Windows Server 2003及びWindows 2000用

  2. 「このファイルを実行または保存しますか?」が表示されたら「保存」をクリックして、デスクトップに保存します。
    「このファイルを実行または保存しますか?」が表示されたら「保存」をクリックして、デスクトップに保存します

  3. デスクトップに保存された「WindowsUpdateAgent30-x86.exe」ファイルをダブルクリックします。

  4. 「このファイルを実行しますか?」が表示されたら、「実行」をクリックします。
    「このファイルを実行しますか?」が表示されたら、「実行」をクリックします

  5. 「Windows Updateエージェントインストーラ」が表示されます。
    「次へ」をクリックします。
    「次へ」をクリックします
    ※ Windows Updateエージェントをインストールする前に、ほかのプログラムをすべて終了してください。

  6. Microsoftソフトウェアの使用許諾契約書を一読し、「同意します」をクリックして「次へ」をクリックします。
    Microsoftソフトウェアの使用許諾契約書を一読し、「同意します」をクリックして「次へ」をクリックします

  7. 「Windows Updateエージェントを正しくインストールしました。」と表示されたら、「完了」をクリックします。
    「Windows Updateエージェントを正しくインストールしました。」と表示されたら、「完了」をクリックします

以上で操作完了です。

補足

Windows Update Agent 3.0のインストールが完了すると、「コントロールパネル」にある「Auto Update」の名称は「自動更新」に変更されます。

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