Windows VistaのWindowsメールで添付ファイルが開けない場合の対処方法

Windows VistaのWindowsメールで添付ファイルが開けない場合の対処方法

Q&A番号:009094  更新日:2017/06/06
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
対象OS Windows Vista Home Basic、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate

Q&A番号:009094  更新日:2017/06/06

Windows VistaのWindowsメールで、添付ファイルが開けない場合の対処方法について教えてください。

Windows VistaのWindowsメールでは、設定やプラグインなどの問題で添付ファイルが開けないことがあります。

Windows VistaのWindowsメールでは、設定やプラグインなどの問題で添付ファイルが開けないことがあります。

はじめに

Windows VistaのWindowsメールで添付ファイルが開けない場合、原因として、Windowsメールの設定やJWordのプラグインの問題などが考えられます。
ここで案内する対処方法を参照し、添付ファイルが問題なく開けるかどうか確認してください。

※ 不審なメールの場合は、添付ファイルは開かずに、メールを削除してください。
詳細については、以下の情報を参照してください。
Q&A知らない人からメールが来たのですが、どうすれば良いですか

対処方法

Windows VistaのWindowsメールで添付ファイルが開けない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. Windowsメールの設定を確認する

ウイルス感染防止のために、Windowsメールの設定で添付ファイルを開かないようにしている可能性があります。
設定を無効にし、添付ファイルが開けるか確認してください。
※ パソコンを安全に利用するために、必要なときだけ無効にすることをおすすめします。

Windowsメールの設定を確認し無効にするには、以下の操作手順を行ってください。

  1. Windowsメールを起動し、メニューバーから「ツール」をクリックして、「オプション」をクリックします。
    Windowsメールを起動し、メニューバーから「ツール」をクリックして、「オプション」をクリックします

  2. 「オプション」が表示されます。
    「セキュリティ」タブをクリックし、「ウイルス防止」欄の「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外して、「OK」をクリックします。
    「セキュリティ」タブをクリックし、「ウイルス防止」欄の「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外して、「OK」をクリックします

以上で操作完了です。

2. JWordのプラグインをアップグレードする

パソコンにインストールされているJWordのプラグインがWindows Vistaに対応していない可能性があります。
この問題を解決するには、JWordのプラグインをWindows Vistaに対応したバージョンにアップグレードする必要があります。

プラグインのアップグレードについては、以下のJWord社ホームページを参照してください。
外部サイトJWord社 - Windows Vista 対応情報

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