Windows VistaのWindowsメールで「ごみ箱」からメールの削除を行うとエラーメッセージが表示される場合の対処方法

対象機種 VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro、ValueOne
VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro、ValueOne
対象OS Windows Vista Home Basic、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate

Q&A番号:009262  更新日:2017/04/04

Windows VistaのWindowsメールで、「ごみ箱」からメールを削除しようとするとエラーメッセージが表示される場合の対処方法について教えてください。

Windowsメールで「ごみ箱」からメールの削除を行うとエラーメッセージが表示される場合、Microsoft社の修正モジュールを適用し改善する方法と、手動で改善する方法があります。

Windowsメールで「ごみ箱」からメールの削除を行うとエラーメッセージが表示される場合、Microsoft社の修正モジュールを適用し改善する方法と、手動で改善する方法があります。

はじめに

Windows VistaのWindows メールでは、「ごみ箱」や「送信トレイ」などからメールを削除しようとすると、「不要なエラーメッセージが発生しました。」というエラーメッセージが表示され、削除できない場合があります。

対処方法

Windows VistaのWindowsメールでメールを削除するには、以下の対処方法を行ってください。

1. Microsoft社の修正モジュールを適用し改善する

Microsoft社からこの現象を改善する修正モジュールが公開されています。
修正モジュールを適用するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. 以下リンクをクリックし、Microsoft社のホームページを表示します。
    外部サイトMicrosoft社 - Windows Vista 用の更新プログラム(KB941090)

  2. 「Windows Vista 用の更新プログラム(KB941090)」が表示されるので、「続行」をクリックします。

  3. 情報バーの案内が表示された場合は、「閉じる」をクリックし、Internet Explorerの「このWeb サイトは、'Microsoft・・・'」をクリックして「ActiveX コントロールのインストール」をクリックします。

    情報バーの案内

    このWebサイトは、'Microsoft・・・'

  4. 「ユーザー アカウント制御」が表示された場合は、「続行」をクリックします。

  5. 「このソフトウェアをインストールしますか?」という画面が表示されるので、「インストールする」をクリックします。

  6. 「Windows Vista 用の更新プログラム(KB941090)」が表示されるので、「ダウンロード」をクリックします。

  7. 「ファイルのダウンロード」が表示されるので、「開く」をクリックします。

  8. ダウンロードが開始されるので、しばらく待ちます。

  9. 「Webサイトで、このプログラムを使ってWebコンテンツを開こうとしています:」という画面が表示されるので、「許可する」をクリックします。

  10. 「ユーザー アカウント制御」が表示された場合は、「続行」をクリックします。

  11. 「OK」をクリックし、修正モジュールを適用します。

    補足

    「この更新プログラムはお使いのシステムには適用されません。」というメッセージが表示された場合は、修正モジュールは適用されませんので、「OK」をクリックして終了してください。

  12. 「更新プログラムがインストールされています。」という画面が表示されるので、しばらく待ちます。

  13. 「インストール完了」が表示されるので、「閉じる」をクリックします。

以上で操作完了です。

2. 手動で改善する

この現象を手動で改善するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. Windows メールを起動し、メニューバーから「ツール」→「オプション」の順にクリックします。

  2. 「詳細設定」タブをクリックし、「メンテナンス」をクリックします。

  3. 「保存フォルダ」をクリックします。

  4. 「個人メッセージ ストアは下のフォルダに保存されています」ボックス内を右クリックし、「すべて選択」をクリックします。

  5. ボックス内の文字列が選択されている状態で右クリックし、「コピー」をクリックします。

  6. 「キャンセル」をクリックします。

  7. 「閉じる」をクリックし、Windowsメールを終了します。

  8. 「スタート」→「検索の開始」の順にクリックします。

  9. 「検索の開始」欄を右クリックし、「貼り付け」をクリックします。

  10. 「Windows Mail」が表示されるので、クリックします。

  11. 一覧から、「WindowsMail.MSMessageStore」のみを右クリックして「削除」をクリックします。

  12. 「このファイルをごみ箱に移動しますか?」というメッセージが表示されるので、「はい」をクリックします。

  13. 「Backup」フォルダをダブルクリックします。

  14. 「new」フォルダをクリックします。

  15. キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「A」キーを押し、すべてのファイルが選択された状態にして「Del」キーを押します。

  16. 「これらのxx個の項目をごみ箱に移動しますか?」というメッセージが表示されるので、「はい」をクリックします。

以上で操作完了です。

Windowsメールを起動し、「ごみ箱」などからメールが削除できることを確認してください。

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