Windows VistaのWindowsメールでエラー番号「0x800CCC0E」が表示される場合の対処方法

Windows VistaのWindowsメールでエラー番号「0x800CCC0E」が表示される場合の対処方法

Q&A番号:009298  更新日:2018/01/19
対象機種 LaVie(〜2014年12月発表)、他… すべて表示する、   折りたたむ
VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro、ValueOne
対象OS Windows Vista Home Basic、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows Vista Ultimate

Q&A番号:009298  更新日:2018/01/19

Windows VistaのWindowsメールで、エラー番号「0x800CCC0E」が表示される場合の対処方法について教えてください。

Windows VistaのWindowsメールで、エラー番号「0x800CCC0E」が表示される場合の対処方法について案内します。

Windows VistaのWindowsメールで、エラー番号「0x800CCC0E」が表示される場合の対処方法について案内します。

はじめに

Windows VistaのWindowsメールでは、メールを送受信する際に下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

・エラーメッセージの表示例
「サーバーへの接続は失敗しました。エラー番号:0x800CCC0E」

このエラーメッセージが表示される原因としては、次のことが考えられます。

  • アカウント設定に誤りがある
  • ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトの影響
  • アカウント設定情報が破損している

この場合、契約プロバイダーから配布されたメールアカウントに関する資料を準備して、ここで案内する方法を行ってください。
アカウント情報やインターネット接続設定の不明点は、契約プロバイダーへ確認してください。

対処方法

Windows VistaのWindowsメールでエラー番号「0x800CCC0E」が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. アカウント設定情報を確認する

エラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定情報に誤りがないかを確認してください。
アカウント設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. Windowsメールを起動します。

  2. メニューバーから「ツール」をクリックし、「アカウント」をクリックします。

  3. 任意のメールアカウントをクリックし、「プロパティ」をクリックします。

  4. 「サーバー」タブをクリックし、サーバー情報を確認して誤りがあれば訂正します。

    補足

    • 入力は半角英数字で行います。

      半角英数字 0 1 2 3 4 5 a b c d e @
      × 全角英数字 0 1 2 3 4 5 a b c d e @
    • 契約プロバイダによっては、「このサーバーは認証が必要」にチェックを入れる必要があります。

  5. 「詳細設定」タブをクリックし、サーバーのポート番号を確認して誤りがあれば訂正します。

    補足

    • サーバーのポート番号(送信メール(SMTP))の設定が、迷惑メール対策OP25B(Outbound Port 25 Blocking)に対応した設定になっていないと、本エラーメッセージが表示される場合があります。
      迷惑メール対策OP25Bへの対応、設定内容については、契約プロバイダに問い合わせてください。

    • 公衆無線LANやホテルなど外出先からメールを送信する場合、OP25Bに対応した設定になっていないと、送信できない場合があります。

    • 下図は、OP25Bに対応した典型的なメール設定例です。

  6. 「OK」をクリックします。

  7. 「閉じる」をクリックします。

以上で操作完了です。

2. 送信トレイに残っているメールを削除する

送信トレイに残っているメールが原因で、エラーメッセージが表示されることがあります。
この場合、必要に応じて送信トレイに残っているメールを削除して送受信を行ってください。

3. インターネットに接続できているかを確認する

メールを送受信するには、送受信時にインターネットに接続している必要があります。
Internet Explorer を起動してページ表示が可能であるかを確認し、ページ表示ができない場合は、接続設定情報を確認してください。

4. ウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトの設定情報を確認する

パソコンにインストールされているウイルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトのメール保護機能の影響が考えられます。
この場合、対策ソフトの設定情報を変更すると、エラーが改善される場合があります。
ウイルス対策ソフト、セキュリティ対策ソフトの設定方法や操作方法は、ソフトウェアメーカーに問い合わせてください。

5. メールアカウントを再作成する

前記の対処方法を行っても、エラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定の破損が考えられます。
この場合、アカウント設定を再設定することでエラーが改善される場合があります。

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