Windows 7 / Vistaでパソコンの電源を入れるとスタートアップ修復が表示され起動できない場合の対処方法

対象機種 LAVIE、VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro
LAVIE、VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business

Q&A番号:013641  更新日:2017/03/17

Windows 7 / Vistaで、パソコンの電源を入れるとスタートアップ修復が表示され起動できない場合の対処方法について教えてください。

Windowsのシステムファイルやプログラム、またはハードウェアに問題がある可能性があります。ここで案内する項目それぞれの対処方法や参照先を順に確認してください。

Windowsのシステムファイルやプログラム、またはハードウェアに問題がある可能性があります。ここで案内する項目それぞれの対処方法や参照先を順に確認してください。

はじめに

Windows 7 / Vistaでは、Windowsが正常に起動できない場合に、起動時のシステムファイルに関する問題が検出されると、自動的にスタートアップ修復を行います。
ただし、問題が解決できない場合には、スタートアップ修復が繰り返し表示されたり、終了後に「問題が検出できませんでした。」などのメッセージが表示されたりすることがあります。
自動的にスタートアップ修復を行い、問題が解決できない場合には、スタートアップ修復が繰り返し表示されたり、終了後に「問題が検出できませんでした。」などのメッセージが表示されたりすることがあります

ここでは、スタートアップ修復が表示されて、問題が解決できない場合の対処方法について案内します。
※ スタートアップ修復が自動で起動しない場合には、システム回復オプションから実行できます。

対処方法

Windows 7 / Vistaでパソコンの電源を入れるとスタートアップ修復が表示され起動できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. スタートアップ修復を行う

スタートアップ修復機能では、パソコンの起動時に発生する問題を診断して修復を行います。
スタートアップ修復を行い、現象が改善されるかを確認してください。

スタートアップ修復を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でスタートアップ修復を行う方法
Q&AWindows 7で再セットアップディスクを使ってスタートアップ修復を行う方法
Q&AWindows Vistaでスタートアップ修復を行う方法

2. パソコンを再起動する

パソコンの電源を切って再起動し、正常に起動するかを確認してください。
また、パソコンの電源が切れたら再起動する前に「3. 放電を行う」を行ってください。

スタートアップ修復を実行後、パソコンが起動しても、スタートアップ修復が繰り返し表示されたり、フリーズしたりする場合は、強制的に電源を切断した後にパソコンを再起動して、正常に起動するかを確認します。
※ 強制終了は、アクセスランプが点滅せず、パソコンがディスクにアクセスしていないことを確認してから行ってください。

正常に起動しないパソコンの電源を強制的に切断する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でフリーズしたパソコンを強制終了する方法
Q&AWindows Vistaでフリーズしたパソコンを強制終了する方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電の実施方法については、以下の情報を参照してください。
Q&Aパソコンで放電処置を行う方法

4. 前回正常起動時の構成で起動する

Windowsが正常にシャットダウンされると、重要なシステム設定などが「前回正常起動時の構成」として自動的に保存されます。
前回正常起動時の構成を利用し、正常に起動できるかを確認してください。

前回正常起動時の構成でパソコンを起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7で前回正常起動時の構成でパソコンを起動する方法
Q&AWindows Vistaで前回正常起動時の構成でパソコンを起動する方法

5. セーフモードで起動する

セーフモードとは、Windowsを使用するために必要最低限のファイルやデバイスドライバーだけでパソコンを起動するモードです。
Windowsをセーフモードで起動できるか確認してください。

セーフモードで起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7をセーフモードで起動する方法
Q&AWindows Vistaをセーフモードで起動する方法

セーフモードで起動できる場合

セーフモードで起動できる場合は、お使いのパソコンに追加したアプリケーションやドライバーなどに要因がある可能性があります。
「6. 常駐ソフトを確認する」へ進みます。
※ セーフモードで起動できたら、必要なデータのバックアップを取ることをおすすめします。

セーフモードで起動できない場合

セーフモードで起動できない場合は、パソコン本体に何らかの問題が発生している可能性があります。
7. システムの復元を行う」へ進みます。

6. 常駐ソフトを確認する

パソコン起動時に、自動的にファイルが読み込まれて常駐するアプリケーションソフトに何らかの問題がある場合があります。
システム構成(msconfig)の「スタートアップ」項目に、要因となっているアプリケーションがないか確認してください。
別途購入したりインターネットからダウンロードしたりしてインストールしたアプリケーションがある場合は、停止して改善するかを確認します。

常駐ソフトを停止する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7で問題のある常駐ソフトを特定する方法
Q&AWindows Vistaでシステム構成を起動する方法

該当するアプリケーションがある場合

そのアプリケーションに関するチェックを外して再起動し、停止した状態で問題が解決する場合は、そのアプリケーションのメーカーへ確認してください。

該当するアプリケーションが不明な場合または解決しない場合

「7. システムの復元を行う」に進みます。

7. システムの復元を行う

システムファイルの不足や破損などの問題があった場合、Windowsが正常に動作しなくなる場合があります。
システムの復元を行い、パソコンをトラブル発生以前の状態に戻すことで、パソコンの動作が改善するかを確認します。

システムの復元を実行する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
Q&AWindows VistaでWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法

8. 再セットアップを行う

以上の対処方法を行っても問題が解決しない場合は、再セットアップを行いパソコンを購入時の状態に戻すことで、改善するかを確認します。ただし、パソコンの機械的な故障の場合は、再セットアップを行っても問題が解決しないことがあります。

再セットアップについては、以下の情報を参照してください。
Q&A再セットアップの概要(Windows 7)
Q&A再セットアップの概要(Windows Vista)

※ 再セットアップを行うとパソコンが購入時の状態に戻るため、パソコン内に保存しているデータや設定は削除されます。可能な場合は必要なデータをバックアップしてください。
データをバックアップする方法については、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Q&Aパソコンのデータをバックアップする方法

補足

ここでの対処方法を行っても問題が改善しない場合は、ハードディスクやマザーボードなどハードウェアに原因がある場合が考えられます。 ハードウェアに問題がある場合は、修理が必要になる可能性があります。

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