Outlook 2013で受信メールが文字化けする場合の対処方法

Outlook 2013で受信メールが文字化けする場合の対処方法

Q&A番号:015681  更新日:2018/03/23
対象機種 LAVIE、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
LAVIE、LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro

Q&A番号:015681  更新日:2018/03/23

Outlook 2013で、受信メールが文字化けする場合の対処方法について教えてください。

文字化けした受信メールの「エンコード」を変更することで、本文が表示できるかを確認します。

文字化けした受信メールの「エンコード」を変更することで、本文が表示できるかを確認します。

はじめに

Outlook 2013では受信したメールの本文が文字化けすることがあります。
文字化けしたメール本文は、「エンコード」を変更してほかの形式にすることで、正常に表示される可能性があります。

メール本文が正常に表示されている状態 メール本文が文字化けしている状態
メール本文が正常に表示されている状態 メール本文が文字化けしている状態

操作手順

Outlook 2013で受信メールが文字化けする場合は、以下の操作手順を行ってください。

  1. 文字化けするメールをダブルクリックして表示します。
    文字化けするメールをダブルクリックして表示します

  2. リボンから「メッセージ」タブをクリックし、「移動」グループの「アクション」をクリックします。
    「移動」グループの「アクション」をクリックします

  3. 表示された一覧から「その他のアクション」をクリックし、「エンコード」をクリックします。
    表示された一覧から「その他のアクション」をクリックし、「エンコード」をクリックします

  4. 表示された一覧から、任意の項目をクリックします。
    ここでは例として、「日本語(自動選択)」をクリックします。
    表示された一覧から、任意の項目をクリックします

    補足

    日本語のメールの場合は、以下のいずれかの項目をクリックして、文字化けが改善するか確認してください。

    • 日本語(自動選択)
    • 日本語(EUC)
    • 日本語(シフトJIS)
    • Unichord(UTF-8)

    ※ 上記の項目が表示されない場合は、「その他」をクリックして、表示された一覧から設定したい項目をクリックします。
    項目が表示されない場合は、「その他」をクリックして、表示された一覧から設定したい項目をクリックします

以上で操作完了です。

文字化けが改善されたことを確認してください。
※ 改善しない場合は手順2〜4を繰り返し、さらに別のエンコードへの変更を行ってください。

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