Windows 8 / 8.1で電源を入れてもロゴが表示されなかったりロゴ画面で停止したりしてパソコンが起動できない場合の対処方法

対象機種 LAVIE、VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)
LAVIE、VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)
対象OS Windows 8.1、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro

Q&A番号:017273  更新日:2016/06/13

Windows 8 / 8.1で、電源を入れてもロゴが表示されなかったりロゴ画面で停止したりしてパソコンが起動できない場合の対処方法について教えてください。

電源は入ってもパソコンが起動できない場合、電源を入れた後に表示されるロゴの状況を確認し、該当する対処方法を参照してください。

電源は入ってもパソコンが起動できない場合、電源を入れた後に表示されるロゴの状況を確認し、該当する対処方法を参照してください。

はじめに

Windows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れると、正常起動時はNECロゴ表示後、サインイン画面が表示されてパソコンが起動します。
※ Windows 8 / 8.1では高速スタートアップやBIOSの仕様によって、Windowsロゴが表示されずに起動しますが、お使いのパソコンの設定によっては、Windowsロゴが影響して起動できない場合があります。

何らかの原因でパソコン起動ができない場合は、起動時のどのタイミングで起きているか、どのような状態かなどを確認することで、問題を特定することができます。

パソコンの電源が全く入らない場合については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンが起動できない場合の対処方法

1. 電源を入れてもNECロゴが表示されない(画面に何も表示されない)

電源を入れてもNECロゴが表示されず、画面に何も表示されない場合、ディスプレイやパソコンの設定や状況によって、さまざまな原因が考えられます。

電源を入れてもNECロゴが表示されない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れてもNECロゴが表示されない場合の対処方法

2. 白い英数文字でパソコンの仕様などが表示されて停止している(POST画面で停止している)

真っ黒の画面に白い英数文字で、マザーボード名やCPUの情報などが表示されたPOST画面で停止する場合、起動時にチェックを行うハードウェアで何らかの問題が発生している可能性があります。

POST画面が表示されたまま停止する場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れるとNECロゴが表示されずPOST画面が表示されたまま停止する場合の対処方法

3. NECロゴが表示されたまま停止している

電源を入れてNECロゴが表示されるが、そのまま停止している場合、パソコンに接続している周辺機器の影響や、パソコン内部のハードウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。

NECロゴが表示されたまま停止する場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れるとNECロゴが表示されたままで停止する場合の対処方法

4. NECロゴが表示された後画面が真っ暗な状態

NECロゴが表示された後、画面が真っ暗な状態で停止している場合、起動の際に読み込むハードディスク内のプログラム(領域)や、起動時の設定に問題があるなど、さまざな原因が考えられます。

NECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れるとNECロゴ表示後に画面が真っ黒になる場合の対処方法

5. Windowsロゴが表示されたまま停止している

Windowsロゴが表示されたまま停止している場合、起動の際に読み込むWindowsのシステムファイルやプログラムなどに問題がある場合や、ハードディスクの故障など、さまざな原因が考えられます。

Windowsロゴが表示されたまま停止する場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れるとWindowsロゴが表示されたままで停止する場合の対処方法

6. Windowsロゴ表示後スタート画面(デスクトップ画面)が表示されない

Windowsロゴが表示された後、スタート画面またはデスクトップ画面が表示されない場合、起動の際に読み込むWindowsのシステムファイルに問題がある場合や、追加したアプリケーションやドライバーの影響など、さまざまな原因が考えられます。

Windowsロゴ表示後スタート画面またはデスクトップ画面が表示されない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8 / 8.1でパソコンの電源を入れるとWindowsロゴ表示後にスタート画面(デスクトップ画面)が表示されない場合の対処方法

補足

ほかにも起動の途中で以下のような現象が起こる場合があります。その際は、該当の参照先から対処を行ってください。

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