Outlook 2016で受信メールが文字化けする場合の対処方法

Outlook 2016で受信メールが文字化けする場合の対処方法

Q&A番号:018894  更新日:2018/02/26
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
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Q&A番号:018894  更新日:2018/02/26

Outlook 2016で、受信メールが文字化けする場合の対処方法について教えてください。

文字化けした受信メールの「エンコード」を変更することで、本文が表示できるかを確認します。

文字化けした受信メールの「エンコード」を変更することで、本文が表示できるかを確認します。

はじめに

Outlook 2016では受信したメールの本文が文字化けすることがあります。
文字化けしたメール本文は、「エンコード」を変更することで正常に表示される可能性があります。

メール本文が正常に表示されている状態 メール本文が文字化けしている状態
メール本文が正常に表示されている状態 メール本文が文字化けしている状態

操作手順

Outlook 2016で受信メールが文字化けする場合は、以下の操作手順を行ってください。

  1. 文字化けするメールをダブルクリックして表示します。
    文字化けするメールをダブルクリックして表示します

  2. リボンから「メッセージ」タブをクリックし、「移動」グループの「アクション」をクリックします。
    「移動」グループの「アクション」をクリックします

  3. 表示された一覧から「その他のアクション」をクリックし、「エンコード」をクリックします。
    表示された一覧から、任意の項目をクリックします。
    ここでは例として、「日本語(自動選択)」をクリックします。
    「その他のアクション」をクリックし、「エンコード」をクリックして、任意の項目をクリックします

    補足

    日本語のメールの場合は、以下のいずれかの項目をクリックして、文字化けが改善するか確認します。

    • 日本語(自動選択)
    • 日本語(EUC)
    • 日本語(シフトJIS)
    • Unichord(UTF-8)

    ※ 上記の項目が表示されない場合は、「その他」をクリックして、表示された一覧から設定したい項目をクリックします。
    項目が表示されない場合は、「その他」をクリックして、表示された一覧から設定したい項目をクリックします

以上で操作完了です。

文字化けが改善されたことを確認してください。
※ 改善しない場合は手順2〜3を繰り返し、さらに別のエンコードへの変更を行ってください。

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