Windows 10のWindows Updateで更新プログラムが正常にインストールできない場合の対処方法

Windows 10のWindows Updateで更新プログラムが正常にインストールできない場合の対処方法

Q&A番号:019478  更新日:2018/04/17
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:019478  更新日:2018/04/17

Windows 10のWindows Updateで、更新プログラムが正常にインストールできない場合の対処方法について教えてください。

Windows Updateで更新プログラムが正しくインストールされない場合は、Windowsの「トラブルシューティング」機能を実行することで、Windows Updateの問題を検出または修復します。

Windows Updateで更新プログラムが正しくインストールされない場合は、Windowsの「トラブルシューティング」機能を実行することで、Windows Updateの問題を検出または修復します。

はじめに

Windows Updateを実行すると、画面にエラーメッセージが表示されたり、Windows Update実行中にパソコンの動作に問題が発生したりして、目的の更新プログラムが正しくインストールされないことがあります。

Windows 10には、Windowsに問題が発生した際に自動で問題を検出および修復する「トラブルシューティング」機能があります。
Windows Updateに何らかの問題が発生した場合は、Windows Updateのトラブルシューティングを実行し、再度Windows Updateを行った後、目的の更新プログラムが正常にインストールできているか確認します。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10のWindows Updateで更新プログラムが正常にインストールできない場合は、以下の対処方法を行ってください。

  1. 「スタート」→「アイコン」(設定)の順にクリックします。
    「スタート」→「設定」の順にクリックします

  2. 「設定」が表示されます。
    「更新とセキュリティ」をクリックします。
    「更新とセキュリティ」をクリックします

  3. 「更新とセキュリティ」が表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックし、右側に表示された「Windows Update」をクリックします。
    「トラブルシューティング」をクリックし、右側に表示された「Windows Update」をクリックします

  4. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
    「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします

  5. 「問題を検出しています」と表示されるので、しばらく待ちます。
    「問題を検出しています」と表示されるので、しばらく待ちます

  6. 「管理者のアクセス許可を使用してトラブルシューティングを実行すると、問題を検出できる場合があります。」と表示されたら、「管理者としてトラブルシューティングを実行する」をクリックします。
    「管理者のアクセス許可を使用してトラブルシューティングを実行すると、問題を検出できる場合があります。」と表示されたら、「管理者としてトラブルシューティングを実行する」をクリックします

  7. 「問題を検出しています」と表示されるので、しばらく待ちます。
    「問題を検出しています」と表示されるので、しばらく待ちます

    補足

    問題がある場合は、対応方法などが表示されます。状況に応じて、修正を適用またはスキップします。
    問題がある場合は、対応方法などが表示されるので、状況に応じて、修正を適用またはスキップします

  8. 「トラブルシューティングが完了しました」という画面が表示されたら、「閉じる」をクリックします。
    「トラブルシューティングが完了しました」という画面が表示されたら、「閉じる」をクリックします
    ※ 検出された問題により表示される画面が異なります。

以上で操作完了です。

Windows Updateを再度行い、目的の更新プログラムが問題なくインストールされるか確認します。
Windows Updateを行う方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10のWindows Updateを手動で行う方法

補足

上記の操作を行っても、エラーが表示されWindows Updateが正常に行われない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でWindows Updateに失敗する場合の対処方法

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