Windows 10でサインイン画面が表示されない場合の対処方法

Windows 10でサインイン画面が表示されない場合の対処方法

Q&A番号:020262  更新日:2019/06/04
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020262  更新日:2019/06/04

Windows 10で、サインイン画面が表示されない場合の対処方法について教えてください。

パソコンを起動してもパスワードを入力する画面が表示されない場合は、高速スタートアップの解除や、システムの復元などを行い、問題が解決するか確認します。

パソコンを起動してもパスワードを入力する画面が表示されない場合は、高速スタートアップの解除や、システムの復元などを行い、問題が解決するか確認します。

はじめに

Windows 10では、パソコンを起動後、時刻が表示されるロック画面から、クリックや任意のキーを押すとパスワードを入力するサインイン画面に切り替わります。

サインイン画面に切り替えてもパスワードを入力するボックスが表示されず、パソコンにサインインできない場合は、高速スタートアップの解除や、パソコンを以前の状態に戻すなどの対処を行い、問題が解決するか確認します。

パスワードを入力する画面が表示されない状態(一例)
パスワードを入力する画面が表示されない状態

なお、サインイン画面で正しいパスワードを入力してもサインインできない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10にサインインできない場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でサインイン画面が表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. キーボード操作で表示されるか確認する

パソコンを起動し、サインイン画面が表示されていない状態で、キーボードの「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Delete」キーを押すと、パスワードの入力ボックスが表示される場合があります。
上記キーボード操作を行い、サインイン画面が表示されるか確認してください。

サインイン画面が表示された場合、セキュリティで保護されたサインインの設定が有効になっていることが考えられます。
以下の情報を参照して、サインインの設定項目にチェックが入っていないか確認してください。
Q&AWindows 10で常に「Ctrl」+「Alt」+「Delete」キーでサインインする方法
※ キーボード操作を行わずにサインイン画面を表示するには、上記の手順3で該当項目のチェックを外します。

2. パソコンを完全にシャットダウンする

Windows 10の初期状態では、パソコンの起動を速くするため高速スタートアップ機能が有効に設定されています。
サインイン画面が表示されない場合は、高速スタートアップを一時的に無効にしてパソコンを完全にシャットダウンし、問題が解決するか確認します。

パソコンを完全にシャットダウンするには、以下の操作手順を行ってください。

  1. サインイン画面が表示されていない状態で、画面右下の「シャットダウン」(シャットダウン)をクリックし、キーボードの「Shift」キーを押しながら「再起動」をクリックします。
    画面右下の「シャットダウン」をクリックし、キーボードの「Shift」キーを押しながら「再起動」をクリックします

  2. 「オプションの選択」が表示されます。
    「PCの電源を切る」をクリックします。
    「PCの電源を切る」をクリックします

以上で操作完了です。

次回、パソコンの電源を入れた際に、高速スタートアップが無効の状態で起動します。
パソコンを起動して、サインイン画面が表示されるか確認してください。

3. システムの復元を行う

突然サインイン画面が表示されなくなった場合は、追加でインストールされたアプリや更新プログラム、デバイスドライバーなどが影響している可能性があります。
システムの復元を行って、正常にサインイン画面が表示されていたときの状態に戻して、問題が解決するか確認します。

システムの復元を行うには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法

4. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行ってもサインイン画面が表示されない場合は、パソコンの再セットアップを行うことで問題が解決されることがあります。

再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法

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