Microsoft EdgeでメールのURLをクリックしてもWebページが開けない場合の対処方法

Microsoft EdgeでメールのURLをクリックしてもWebページが開けない場合の対処方法

Q&A番号:020786  更新日:2018/10/05
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020786  更新日:2018/10/05

Microsoft Edgeで、メールのURLをクリックしてもWebページが開けない場合の対処方法について教えてください。

メールに記載されているリンクをクリックしてもMicrosoft EdgeでWebページが表示されない場合は、既定のアプリの設定やほかのブラウザーで開けるか確認を行います。

メールに記載されているリンクをクリックしてもMicrosoft EdgeでWebページが表示されない場合は、既定のアプリの設定やほかのブラウザーで開けるか確認を行います。

はじめに

任意のメールアプリで、受信したメールに記載されているURLのリンクをクリックすると、初期状態ではMicrosoft Edgeで該当のWebページが表示されます。

URLをクリックしてもMicrosoft Edgeが起動しない場合は、ここで案内する対処方法を順に行って、正常に開けるか確認します。

メールに記載されているURLリンク(一例)
メールに記載されているURLリンク(一例)

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Microsoft EdgeでメールのURLをクリックしてもWebページが開けない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 既定のブラウザーをMicrosoft Edgeに設定する

リンクをクリックしたとき、既定のブラウザーとして設定されているブラウザーでWebページが表示されます。
Microsoft EdgeでWebページが表示されない場合は、既定のブラウザーが別のアプリに設定されていることが考えられます。

既定のブラウザーをMicrosoft Edgeに変更するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でInternet Explorer 11を既定のブラウザーに設定する方法
※ 「1. 設定画面から設定する場合」の手順4で「Microsoft Edge」をクリックしてください。

2. ほかのブラウザーでリンクを開く

Microsoft Edgeを既定のブラウザーにしてもWebページが開けない場合は、以下の原因が考えられます。

  • メールに記載されているリンクのURLが存在していない
  • リンク先のWebページに、Microsoft Edgeでは対応していない機能が埋め込まれている

メールに記載されているURLをコピーして、Internet Explorer 11やそのほかのブラウザーでWebページが表示されるか確認してください。

なお、Windows 10でInternet Explorer 11を起動するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でInternet Explorer 11を起動する方法

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