Windows 7のWindows Liveメール(2009)でエラーID「0x800CCC92」が表示される場合の対処方法

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Q&A番号:011252  更新日:2012/09/11

Windows 7のWindows Liveメール(2009)で、エラーID「0x800CCC92:入力されたパスワードが正しくありません。」と表示される場合の対処方法について教えてください。

Windows 7のWindows Liveメール(2009)で、エラーID「0x800CCC92:入力されたパスワードが正しくありません。」と表示される場合の対処方法について案内します。

Windows 7のWindows Liveメール(2009)で、エラーID「0x800CCC92:入力されたパスワードが正しくありません。」と表示される場合の対処方法について案内します。

はじめに

Windows 7のWindows Live メール(2009)では、メールを送受信する際に下記のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

  • エラーメッセージの表示例
    xxxxx アカウントでメッセージを送受信できません。
    入力されたパスワードが正しくありません。
    次回、メッセージの送受信を行うときに、このアカウントのユーザー名とパスワードを入力するようメッセージが表示されます。

    • 契約プロバイダから配布されたメールアカウントに関する資料を準備し、操作を行ってください。
    • アカウント情報やインターネット接続設定の不明点は、契約プロバイダへ確認してください。

      このエラーメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。

    • 「受信メールサーバー」の設定に誤りがある
    • アカウント設定が破損している

    操作手順

    エラーメッセージが表示される場合は、次の項目を確認してください。

    1. パスワードの設定を確認する

    エラーメッセージが表示される場合は、受信メールサーバーのパスワードに誤りがないか確認します。
    受信メールサーバーのパスワードを確認するには、以下の操作手順を行ってください。

    1. 「スタート」→「すべてのプログラム」→「Windows Live」→「Windows Live メール」の順にクリックします。

    2. キーボードのALTキーを押して、メニューバーから「ツール」→「アカウント」の順にクリックします。

    3. 「メール」欄から、任意のメールアカウントを選択(クリック)して「プロパティ」ボタンをクリックします。

    4. 「サーバー」タブをクリックし、「受信メール サーバー」の「パスワード」欄にパスワードを入力します。

      補足

      入力は半角英数字で行います。
      半角英数字 0 1 2 3 4 5 a b c d e @
      × 全角英数字 0 1 2 3 4 5 a b c d e @

      パスワード欄は「●●●」と伏せ字になり、入力した文字を確認できません。いったんメモ帳などに入力し、文字を確認した後、コピー&ペーストする方法もあります。

    5. 「OK」ボタンをクリックします。

    6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    以上で操作完了です。

    2. メールアカウントを再作成する

    前記の対処方法を行ってもエラーメッセージが表示される場合は、アカウント設定情報の破損が考えられます。
    この場合、アカウントを再設定することでエラーが改善される場合があります。

    アカウントを再設定するには、以下の情報を参照してください。
    Windows 7のWindows Live メールでメールアカウントを削除する方法
    Windows 7のWindows Live メールでメールアカウントを追加する方法

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