パソコンの画面に異常(ピンク/黄み/青み/赤み/色むら)がある場合の対処方法

パソコンの画面に異常(ピンク/黄み/青み/赤み/色むら)がある場合の対処方法

Q&A番号:013830  更新日:2018/06/05
対象機種 LAVIE、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
LAVIE、LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 8
Windows 8 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business
Windows XP Professional
Windows XP Home Edition

Q&A番号:013830  更新日:2018/06/05

パソコンの画面に異常(ピンク/黄み/青み/赤み/色むら)がある場合の対処方法について教えてください。

パソコンの画面に異常な表示がある場合、ケーブルの接続や画面の接触状態、ディスプレイの設定などが影響している場合があります。ここで案内する対処方法や参照先を、順に確認してください。

パソコンの画面に異常な表示がある場合、ケーブルの接続や画面の接触状態、ディスプレイの設定などが影響している場合があります。ここで案内する対処方法や参照先を、順に確認してください。

はじめに

パソコンの画面にピンクや青み、色むらなどの異常がある場合は、ディスプレイ本体の問題やディスプレイに関連した設定など、さまざまな原因が考えられます。
ここでは、パソコンの状態や設定を確認し、ディスプレイドライバーの再インストールなどを行い、現象が改善するかを確認します。

1. パソコンを再起動する

一時的にOSの動作に何らかの問題が発生していることがあります。
パソコンを再起動し、現象が改善されるかを確認してください。

以下の情報からご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた手順を参照し、パソコンを再起動してください。
Q&Aパソコンを再起動する方法

2. 夜間モードの設定を確認する(Windows 10のみ)

Windows 10で夜間モードが有効になっていると、ブルーライトを削減するために、パソコンの画面全体が暖かい色に変更されます。

夜間モードに設定されていないか確認する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で夜間モードを設定する方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電の実施方法については、以下の情報を参照してください。
Q&Aパソコンで放電処置を行う方法
※ デスクトップパソコンをご使用の場合は、ディスプレイケーブルを外してから放電を実施します。

4. ケーブルの接続状態を確認する(デスクトップパソコンのみ)

デスクトップパソコン(一体型を除く)を使用している場合、パソコン本体の各接続端子にディスプレイケーブルが正しく挿入されておらず、画面が正常に表示されないことがあります。

パソコン本体とディスプレイをつなぐケーブルの接続状態を確認してください。
また、正しく接続されている場合は、ケーブルの差し直しを行い、現象が改善されるかを確認します。

5. 液晶部の接触を確認する(ノートパソコンのみ)

液晶ディスプレイに表示されている内容が見える範囲で液晶ディスプレイを開閉し、表示状態が変化するかを確認します。

  • 表示状態が変化する場合
    マザーボードとディスプレイを接続する配線が、不具合を起こしている可能性があります。

  • 表示状態が変化しない場合
    この場合、「5. BIOS設定画面現象を確認する」に進みます。

6. BIOS設定画面で確認する

BIOS設定画面で現象が発生するかを確認します。

以下の情報を参照して手順1〜2を行い、BIOS画面(BIOSセットアップユーティリティ)を表示してください。
Q&ABIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法

表示された画面の状態によって、以下の該当する項目を確認します。

  • 現象が発生する場合
    パソコン本体またはディスプレイが、不具合を起こしている可能性があります。
    上記の「BIOSを初期化する(パソコン購入時の状態に戻す)方法」を参照して、BIOSの初期化を行い、画面の表示が改善されるかを確認してください。

  • 現象が発生しない場合
    Windowsなどのソフトウェアが、不具合を起こしている可能性があります。
    この場合、「7. 色調調整機能(「彩りプラス」など)を確認する」に進みます。

7. 色調調整機能(「彩りプラス」など)を確認する

お使いのパソコンに「彩りプラス」または「彩り」がインストールされているか確認します。

「彩りプラス」または「彩り」には、色調調整機能が用意されています。
インストールされている場合、「購入時の状態に戻す」をクリックしてパソコン購入時の状態に戻し、現象が改善されるかを確認します。

「彩りプラス」などをパソコン購入時の状態に戻すには、以下の情報を参照してください。
Q&A2010年1月発売LaVieにプリインストールされている「彩りプラスの設定」の機能について
Q&A2009年10月発売LaVieにプリインストールされている「彩りプラスの設定」の機能について
Q&A2009年1月発表のLaVieにプリインストールされている「彩りプラスの設定」の機能について
※ ほかの期日に発売されたパソコンにインストールされている「彩りプラス」でも同様の操作手順が可能です。

8. タッチパネルの操作を確認する

タッチパネルを搭載している機種で、タッチパネル非対応アプリケーションでタッチパネル操作を行うと、再生画面上に異常描絵(紫斑点)ができてしまいます。

タッチパネル非対応アプリケーションでは、マウスでアプリケーションを操作します。

9. 自動輝度調整ツールの設定を確認する(一部のノートパソコンのみ)

PC-LL800KGなどの一部のノートパソコンには、「自動輝度調整ツール」が搭載されています。
搭載されている場合、キーボードの「Fn」キーを押しながら「F7」キーを押して、設定の有効または無効を切り替えます。

※ 「F7」キーには「「F7」キーアイコン」などのマークが印刷されています。

10. ドライバーを再インストールする

ドライバーが破損していたり、Windowsに対応していないドライバーを使用している場合、画面が正しく表示されないことがあります。
お使いのディスプレイドライバーを削除し、最新のドライバーを入れ直すことで、現象が改善されるかを確認します。

以下の情報からご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた手順を参照して、ドライバーを入れ直してください。
Q&Aドライバーを削除する方法
※ Windows Vista以降のOSについては、削除するドライバーの種類を「ディスプレイアダプター」に読みかえて操作を行ってください。

11. システムの復元を実行する

システムの復元を実行し、正常に動作していたときの状態に戻して改善するかを確認します。

以下の情報からご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた手順を参照し、システムの復元を実行してください。
Q&Aシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

補足

以上の対処方法で改善しない場合には、液晶パネルの劣化など、寿命の可能性も考えられます。
また、バックライトなどのハードウェアに問題がある場合は、修理が必要になる可能性があります。

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