Internet Explorer 10で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法 | ||
Internet Explorer 10で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法 |
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Q&A番号:016713 更新日:2023/11/15 |
Internet Explorer 10で、「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合の対処方法について教えてください。 |
Internet Explorerのアドオン(ソフトウェアの拡張機能)などが原因で、Internet Explorerが正常に動作しない場合があります。 |
!注意
Microsoft社のInternet Explorerはサポート終了しました。
Microsoft EdgeやGoogle Chromeなど、ほかのブラウザ―を使用してください。
Microsoft Edgeがインストールされていない場合は、以下のWebページからダウンロードしてインストールすることができます。
Microsoft Edgeのダウンロード
Internet Explorerの起動時や使用中に、「Internet Explorerは動作を停止しました」という画面が表示され、Internet Explorerが起動しなかったり、強制終了したりする場合があります。
Internet ExplorerはWindows Updateを行って最新の状態にします。
Windows Updateを行うには、以下の情報を参照し、ご使用のWindows(OS)のバージョンに応じた対処方法を確認してください。
Windows Updateを手動で行う方法
Internet Explorerを最新の状態にしてもこの問題が頻繁に起こる場合は、以下の対処方法を行ってください。
Internet Explorer 10で「Internet Explorerは動作を停止しました」と表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。
アドオンとは、Internet Explorerなどのソフトウェアに追加でインストールされる特定の拡張機能(プログラム)です。
Internet Explorer 10が正常に起動しない場合、使用しているアドオンに問題があることが考えられます。
アドオンを無効にすると正常に動作する可能性があります。
アドオンなしでInternet Explorer 10を起動するには、以下の操作手順を行ってください。
Internet Explorer 10を起動し、画面右上の「」をクリックし、表示された一覧から「アドオンの管理」をクリックします。
「アドオンの管理」が表示されます。
「アドオンの種類」欄から「ツールバーと拡張機能」をクリックし、「表示」ボックスをクリックして表示された一覧から「すべてのアドオン」をクリックします。
すべてのアドオンが一覧で表示されます。
「Ctrl」キーを押しながら「A」キーを押してすべてのアドオンを選択したら、画面左下に表示された「すべて無効」をクリックします。
以上で操作完了です。
この状態で問題なくInternet Explorer 10を利用できれば、使用しているアドオンに問題があると考えられます。
以下の情報を参照し、該当するアドオンを特定するために、アドオンをひとつずつ無効にして確認します。
Internet Explorer 10で拡張機能(アドオン)を有効/無効に設定する方法
該当するアドオンが確認できたら、無効のままにするか、アンインストールを行ってください。
アンインストールする場合は、以下の情報を参照してください。
Internet Explorer 10で拡張機能(アドオン)をアンインストールする方法
※ 上記の方法で解決しない場合は、「2. GPUレンダリングの設定を確認する」に進んでください。
Internet Explorer 10では、搭載されているGPU(グラフィック処理装置)レンダリング機能が影響して、Webページが正常に表示されない場合があります。
以下の情報を参照して、GPUレンダリングの設定を確認してください。
Internet Explorer 10でGPUレンダリングの設定を変更する方法
Internet Explorer 10の動作が不安定でWebページが正常に表示されない場合があります。
設定をリセットするとWebページが表示される可能性があります。
Internet Explorer 10の設定をリセットするには、以下の情報を参照してください。
Internet Explorer 10で設定を初期状態に戻す方法