Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11を起動すると空白ページが表示される場合の対処方法

Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11を起動すると空白ページが表示される場合の対処方法

Q&A番号:016858  更新日:2016/11/30
対象機種 LAVIE、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
LAVIE、LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS Windows 8.1、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 8.1 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional

Q&A番号:016858  更新日:2016/11/30

Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11を起動すると、空白ページが表示される場合の対処方法について教えてください。

Internet Explorerの設定やセキュリティソフトなどの影響で、Internet Explorer起動時に空白ページが表示されることがあります。

Internet Explorerの設定やセキュリティソフトなどの影響で、Internet Explorer起動時に空白ページが表示されることがあります。

はじめに

Internet Explorer 11を起動するとWebページが真っ白になっている場合、ホームページの設定が変わっていることがあります。
インターネットオプションから、起動時に読み込むホームページの設定を確認します。 変更しても直らない場合は、ほかのソフトの影響を受けている可能性があります。

空白のページ(一例)
空白のページ

Windows 8.1のInternet Explorer 11では、起動直後に表示されるページの変更をデスクトップ版Internet Explorer 11とWindowsストアアプリのInternet Explorer 11どちらでも行うことができます。変更した内容は、両方に反映されます。

※ ここではWindows 8.1のInternet Explorer 11の画面で案内していますが、Windows 7のInternet Explorer 11でも同様の操作が可能です。

対処方法

Windows 8.1 / 7のInternet Explorer 11を起動すると空白ページが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. ホームページの設定を確認する

ホームページの設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

(1)デスクトップ版Internet Explorer 11で確認する

デスクトップ版Internet Explorer 11でホームページの設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. デスクトップ版Internet Explorer 11を起動して、画面右上の「ツールボタン」(ツール)をクリックし、表示された一覧から「インターネットオプション」をクリックします。
    画面右上のツールボタンをクリックし、表示された一覧から「インターネットオプション」をクリックします

  2. 「インターネットオプション」が表示されます。
    「全般」タブをクリックし、「ホームページ」欄のボックス内に入力されているアドレスや文字列を確認します。
    ここに「about:blank」と表示されていたら、起動時に空白ページが表示されます。
    「ホームページ」欄のボックス内に「about:blank」と表示されていたら、起動時に空白ページが表示されます

    補足

    通常は、起動時に読み込むホームページのアドレスが表示されます。
    通常は、起動時に読み込むホームページのアドレスが表示されます

  3. 設定が変わっている場合は、ボックス内に、起動時に読み込むホームページのアドレスを設定します。
    直接アドレスを入力することもできますが、ここでは例として、設定したいホームページを表示して設定します。

  4. 一度「インターネットオプション」画面を閉じ、起動時に読み込むホームページを表示させたら、手順1を行い「インターネットオプション」を表示します。

  5. 「現在のページを使用」をクリックし、ボックス内にアドレスが正しく表示されたことを確認し、「OK」をクリックします。
    「現在のページを使用」をクリックし、ボックス内にアドレスが正しく表示されたことを確認し、「OK」をクリックします

  6. 画面右上の「閉じるボタン」(閉じる)をクリックして、Internet Explorer 11を閉じます。
    画面右上の閉じるボタンをクリックして、Internet Explorer 11を閉じます

以上で操作完了です。

Internet Explorer 11を再起動し、設定したホームページが表示されるかを確認してください。
設定されない場合は、「2. Internet Explorer 11を初期状態に戻す」へ進みます。

(2)WindowsストアアプリのInternet Explorer 11で確認する

WindowsストアアプリのInternet Explorer 11でホームページの設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. WindowsストアアプリのInternet Explorer 11を起動して、画面右下隅をポイントし、マウスポインターを上方向へ移動させます。
    チャームが表示されたら、「設定」をクリックします。
    チャームを表示して、「設定」をクリックします

  2. 「設定」のオプションが表示されます。
    「オプション」をクリックします。
    「オプション」をクリックします

  3. 「オプション」が表示されます。
    「ホームページ」欄の「カスタマイズ」をクリックします。
    「ホームページ」欄の「カスタマイズ」をクリックします

  4. ボックス内に入力されているアドレスや文字列を確認します。
    ここに「about:blank」と表示されていたら、起動時に空白ページが表示されます。
    ボックス内に「about:blank」と表示されていたら、起動時に空白ページが表示されます

    補足

    通常は、起動時に読み込むホームページのアドレスが表示されます。
    通常は、起動時に読み込むホームページのアドレスが表示されます

  5. 設定が変わっている場合は、ボックス内に、起動時に読み込むホームページのアドレスを設定します。
    直接アドレスを入力することもできますが、ここでは例として、設定したいホームページを表示して設定します。

  6. Internet Explorer 11上で右クリックし、アドレスバーから起動時に読み込むホームページを表示させます。
    Internet Explorer 11上で右クリックし、アドレスバーから起動時に読み込むホームページを表示させます

  7. 手順1〜3を行い、ホームページの設定を表示します。

  8. 「現在のサイトを追加」をクリックします。
    「現在のサイトを追加」をクリックします

  9. 「ページのアドレス」ボックスのアドレスを確認し、「追加」をクリックします。
    「ページのアドレス」ボックスのアドレスを確認し、「追加」をクリックします

  10. 追加したアドレスが表示されます。
    不要な「about:blank」をクリックします。
    不要な「about:blank」をクリックします

  11. 「ページのアドレス」ボックスに「about:blank」と表示されていることを確認し、「削除」をクリックします。
    「ページのアドレス」ボックスに「about:blank」と表示されていることを確認し、「削除」をクリックします

  12. 起動時に読み込むホームページのアドレスのみが設定されたことを確認し、Internet Explorer 11を閉じます。
    起動時に読み込むホームページのアドレスのみが設定されたことを確認し、Internet Explorer 11を閉じます

以上で操作完了です。

Internet Explorer 11を再起動し、設定したホームページが表示されるかを確認してください。
設定されない場合は、「2. Internet Explorer 11を初期状態に戻す」へ進みます。

2. Internet Explorer 11を初期状態に戻す

Internet Explorer 11の動作が不安定になり空白ページが表示される場合があるため、設定を初期状態に戻して改善されるかを確認します。
Internet Explorer 11を初期状態に戻すには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 8.1 / 7のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法

3. ウイルス感染やセキュリティソフトの設定を確認する

パソコンがウイルスに感染している場合や、お使いのセキュリティソフトの設定が関係して、Internet Explorerの設定を書き換えたり、設定変更をブロックしたりすることがあります。

お使いのセキュリティ対策ソフトでウイルスチェックを行ってください。
また、お使いのセキュリティソフトをスタートアップから外したり、設定を変更したりする必要があるかを、お使いのソフトのメーカーへお問い合わせください。

↑ページトップへ戻る