Windows 7で「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが表示される場合の対処方法

Windows 7で「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが表示される場合の対処方法

Q&A番号:018238  更新日:2016/08/18
対象機種 VALUESTAR、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro
VALUESTAR、LaVie(〜2014年12月発表)、Mate、VersaPro
対象OS Windows 7 Home Premium、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 7 Professional
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional

Q&A番号:018238  更新日:2016/08/18

Windows 7で、「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが表示される場合の対処方法について教えてください。

Windows Updateの「トラブルシューティング」機能やシステムの復元を行い、更新プログラムが正常にインストールされるか確認します。

Windows Updateの「トラブルシューティング」機能やシステムの復元を行い、更新プログラムが正常にインストールされるか確認します。

はじめに

Windows 7でWindows Updateを実行後、パソコンの再起動中に「Windows更新プログラムの構成に失敗しました…」というメッセージが表示され、ログオン画面が表示されるまで時間がかかることがあります。

メッセージ内容
「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。」

パソコンにリムーバブルディスクが挿入されたままWindows Updateを実行したり、インストールしていない更新プログラムの数が多いと、メッセージが表示されて起動に時間がかかることがあります。
ここで案内する方法を順に行い、正常にパソコンが起動し、更新プログラムがインストールされることを確認してください。

対処方法

Windows 7で「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンが起動するまで待機する

「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが表示された場合、変更を元に戻すまで30分以上かかることがあります。パソコン内部の作業が完了すると、Windows 7のログオン画面が表示されます。

ログオン画面が表示されるまで、パソコンを強制終了せず、しばらく待機してください。

2. パソコンを再起動する

「Windows更新プログラムの構成に失敗しました」というメッセージが消えてパソコンが起動した場合、更新プログラムのインストールや元に戻す動作に伴い、パソコン内部の構成が変更されているため、パソコンを再起動する必要があります。

以下の情報を参照してパソコンを再起動した後、再度Windows Updateを実行し、正常にインストールが完了するか確認してください。
Q&AWindows 7でパソコンを再起動する方法

3. リムーバブルディスクを取り外す

パソコンにCD/DVDディスクやUSBメモリなどのリムーバブルディスクが挿入された状態でWindows Updateの再起動が行われると、更新プログラムの構成に失敗することがあります。

パソコン本体や外付け機器にリムーバブルディスクが挿入されている場合は、すべて外した状態にして、再度Windows Updateを実行してください。

4. トラブルシューティングを利用する

Windows 7では、Windows Updateで発生した問題の検出や修復を行う「トラブルシューティング」機能が搭載されています。
以下の情報を参照し、トラブルシューティングを実行してください。
Q&AWindows 7のWindows Updateで更新プログラムが正常にインストールできない場合の対処方法

トラブルシューティングを実行後、Windows Updateを再度実行して、正常に完了するか確認してください。
なお、更新プログラムの数が多い場合、Windows Updateが正常に動作しないことがあるため、すべての更新プログラムを一度にインストールせず、1つずつ順にインストールすることをおすすめします。

5. システムの復元を行う

システムの復元を行って、Windows Updateを行う前の状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムを復元するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 7でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

6. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても解決しない場合、パソコンの再セットアップを行うことで問題を解決できることがあります。
※ 再セットアップを行うと、パソコンが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。

パソコンの再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
Q&A再セットアップの概要(Windows 7)

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