Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態から回復ドライブを使ってパソコンを初期化する方法

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Q&A番号:018702  更新日:2016/11/25

Windows 10で、Windows(OS)が起動しない状態から回復ドライブを使ってパソコンを初期化する方法について教えてください。

あらかじめ回復ドライブを作成しておくことで、パソコンが正常に起動しない場合でも、回復ドライブを使ってパソコンを初期化することができます。

あらかじめ回復ドライブを作成しておくことで、パソコンが正常に起動しない場合でも、回復ドライブを使ってパソコンを初期化することができます。

はじめに

パソコンに問題が発生すると、Windows(OS)が正常に起動できなくなることがあります。
Windows 10では、回復ドライブを使用してトラブルシューティングを行うことで、パソコンを修復できる場合があります。

また、回復ドライブに回復パーティションをバックアップしている場合、回復ドライブを使ってパソコンを初期化することができます。

回復ドライブを使用してパソコンの初期化を行うには、あらかじめ回復ドライブを作成しておく必要があります。
回復ドライブを作成するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で回復ドライブを作成する方法

ここでは、Windows(OS)が起動しない状態で回復ドライブを使用してパソコンを初期化する手順を案内しています。
Windows(OS)が起動する状態で回復ドライブを使用してパソコンを初期化するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10で回復ドライブからパソコンを初期化する方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

操作手順

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態から回復ドライブを使ってパソコンを初期化するには、以下の操作手順を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. 注意事項

回復ドライブを使ってパソコンを初期化する前に、以下の注意事項を確認してください。

  • 回復ドライブ用のUSBメモリ以外の周辺機器を接続している場合はすべて取り外してください。接続したまま操作手順を行うと、接続先のデータが削除される場合があります。

  • パソコンの修復中は、ACアダプターやコンセントを接続し、電源が切れない状態にしてください。修復中にパソコンの電源が切れると、正常に動作しなくなる可能性があります。

  • パソコン購入後にインストールしたアプリやプログラムはすべて削除されます。
    ※ CD-ROMなどからインストールしたアプリがある場合は、該当のメディアがあれば、再インストールすることができます。

  • 個人用ファイルやユーザーアカウントはすべて削除されます。

  • システムドライブのパーティションを変更している場合、既定のパーティションが復元されます。

  • パソコンにOfficeがプリインストールされていた場合は、修復が完了した後でプロダクトキーの入力が必要です。

  • Microsoftアカウントや無線LANなどの再設定が必要になります。

2. 回復ドライブを使って初期化する

回復ドライブを使って初期化するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. パソコンに回復ドライブ(USBメモリ)を接続した状態で、パソコンの電源を入れ、NECのロゴが表示されたら「F2」キーを何回か押します。

    補足

    • 何度行ってもBIOS画面が表示されない場合は、電源を入れたらすぐにキーボードの「F2」キーを数回押してください。

    • LAVIE Hybrid Fristaの場合は、「F2」キーの代わりに音量の「+」を押します。
      また、画面右上のキーボードアイコンをタッチし、画面にキーボードを表示させて手順2へ進んでください。

    • LAVIE Desk Towerの場合は、「F11」キーを押して手順6へ進んでください。

  2. 「BIOSセットアップユーティリティ」が表示されます。
    キーボードの矢印キー「→」で「Exit(終了)」を選択します。
    「Exit(終了)」を選択します
    ※ マウス操作はできません。キーボードの矢印キーで操作してください。

  3. 矢印キー「↓」で「Boot Override」欄から回復ドライブを選択し、「Enter」キーを押します。
    「Boot Override」欄から回復ドライブを選択し、「Enter」キーを押します

  4. 黒い画面にNECのロゴが表示されるので、画面が切り替わるまで待ちます。
    画面が切り替わるまで待ちます

  5. 「キーボードレイアウトの選択」が表示されます。
    「Microsoft IME」をクリックします。
    「Microsoft IME」をクリックします

  6. 「オプションの選択」が表示されます。
    「トラブルシューティング」をクリックします。
    「トラブルシューティング」をクリックします

  7. 「トラブルシューティング」が表示されます。
    「ドライブから回復する」をクリックします。
    「ドライブから回復する」をクリックします

  8. 「ドライブから回復する」が表示されます。
    「ファイルの削除のみ行う」または「ドライブを完全にクリーンアップする」をクリックします。
    ここでは例として、「ファイルの削除のみ行う」をクリックします。
    「ファイルの削除のみ行う」または「ドライブを完全にクリーンアップする」をクリックします

    補足

    • ファイルの削除のみ行う場合
      初期化後もパソコンを使用する場合はこちらを選択してください。個人用ファイルやユーザーアカウントなど変更した設定はすべて削除されます。

    • ドライブを完全にクリーンアップする場合
      パソコンを廃棄したり譲渡したりする場合にはこちらを選択してください。ただし処理が多いため、時間のあるときに行う必要があります。

  9. 「回復」をクリックします。
    「回復」をクリックします

  10. 黒い画面にNECのロゴが表示され、「このPCを回復しています(%)」と表示されるので、画面が切り替わるまで待ちます。
    画面が切り替わるまで待ちます

    補足

    「PCの回復中に問題が発生しました。」と表示された場合、正常に回復を行うことができません。
    「キャンセル」をクリックし、別の方法でパソコンを修復ができるか確認してください。
    「PCの回復中に問題が発生しました。」と表示された場合、「キャンセル」をクリックします

  11. 「American Megatrends」が表示された場合、「Press (キー名称)to Clear the TPM」に表示されたキーを押します。
    ここでは「F12」キーを押します。
    ※ この画面が表示されない場合は、次の手順へ進みます。
    「Press (キー名称)to Clear the TPM」に表示されたキーを押します

  12. 「Windowsをインストールしています」と表示されるので、画面が切り替わるまで待ちます。
    画面が切り替わるまで待ちます

  13. パソコンの初期化が完了すると、「これは法的文章です」という画面が表示されます。
    購入時と同様に初回セットアップ作業を行ってください。
    「これは法的文章です」という画面が表示されたら初回セットアップから作業を行ってください

    補足

    初回セットアップを行う方法については、以下の情報を参照してください。
    Q&AWindows 10でパソコンの初回セットアップ(初期設定)を行う方法

以上で操作完了です。

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