Windows 10でプリンタードライバーがインストールできない場合の対処方法

Windows 10でプリンタードライバーがインストールできない場合の対処方法

Q&A番号:018996  更新日:2018/01/05
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:018996  更新日:2018/01/05

Windows 10で、プリンタードライバーがインストールできない場合の対処方法について教えてください。

Windows(OS)のバージョンとプリンターとの対応状況を確認したり、ドライバーの再インストールなどを行い、現象が改善されるか確認します。

Windows(OS)のバージョンとプリンターとの対応状況を確認したり、ドライバーの再インストールなどを行い、現象が改善されるか確認します。

はじめに

Windows 10では、インターネットに接続された状態でパソコンにプリンターをつなげると、最新のプリンタードライバーが自動的にインストールされるように設定されています。
プリンタードライバーがインストールされいない場合は、手動でプリンタードライバーをインストールします。
プリンタードライバーのインストール方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でプリンタードライバーをインストールする方法

上記の方法を行ってもプリンタードライバーがインストールできない場合は、インストールしたプリンタードライバーが、Windows(OS)のバージョンに対応していなかったり、ドライバーが破損していたりする可能性が考えられます。
お使いのWindows(OS)とプリンタードライバーとの互換性を確認したり、プリンタードライバーを一度削除してから再インストールすることで、問題が解決するか確認してください。

※ ここでは、プリンタードライバーがインストールできない場合の一般的な対処方法を案内していますが、プリンターの機種により対処方法が異なることがあります。
詳しくは、プリンターの添付マニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でプリンタードライバーがインストールできない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. プリンターが対応しているOSのバージョンを確認する

ご使用のプリンターがWindows 10に対応しているかを確認してください。
対応状況については、プリンター添付のマニュアルやプリンターメーカーのホームページを確認してください。

補足

Windows 10には32ビット版と64ビット版の2種類があり、ビット数によってインストールするドライバーが異なる場合があります。

インストールされているWindows 10が32ビットか64ビットかを確認するには、以下の情報を参照してください。
Q&AインストールされているWindows 10が32ビットか64ビットか確認する方法

2. プリンタードライバーを再インストールする

現在インストールされているプリンタードライバーを削除し、再度インストールすることで、問題が解決するか確認します。

プリンタードライバーを削除するには、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でドライバーを削除する方法

プリンタードライバーの削除が完了したら、プリンタードライバーの再インストールを行います。
※ プリンタードライバーの再インストールについては、プリンターの機種により手順が異なることがあります。プリンターの添付マニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

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